Client hubiC: connexion impossible

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Moderator: Laurent85

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modele62
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Client hubiC: connexion impossible

Post by modele62 »

bonjour à tous,

J'utilise le service de cloud gratuit hubic depuis plusieurs mois et j'ai remarqué depuis quelques jours que la synchronisation ne se faisait plus (dernier Upload trouvé dans la log: 28 juin).
Et c'est le cas sur les 2 machines sur lesquelles j'ai installé le client, une en Mint 17.3 Cinnamon, l'autre en Mint 18.2 Xfce.

En réalité, c'est le login qui tombe en timeout;

hubic login xxxxxxxx@xxxxx.com /home/nico/Hubic
Password
[Error] Timeout.
Command failed: System.InvalidOperationException: Cannot log in.


Contenu de la log:

[INFO | 13/07/2017 18:29:20 | Ovh.Hubic.Sync.Model.NewLogin] Log in with new configuration on account xxxxxxxx@xxxxx.com
[INFO | 13/07/2017 18:29:25 | Ovh.Hubic.Backend.Swift.SwiftCredentialsHolder.RefreshCredentials] Renew Swift token...
[WARN | 13/07/2017 18:29:25 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildRequest] Request GET on https://lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_e2302 ... ormat=json has timed out. Retry it.
[WARN | 13/07/2017 18:29:25 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildRequest] Request GET on https://lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_e2302 ... ormat=json has timed out. Retry it.
[WARN | 13/07/2017 18:29:26 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildRequest] Request GET on https://lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_e2302 ... ormat=json has timed out. Retry it.
[WARN | 13/07/2017 18:29:26 | Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.BuildRequest] Request GET on https://lb1.hubic.ovh.net/v1/AUTH_e2302 ... ormat=json has timed out. Retry it.
[WARN | 13/07/2017 18:29:26 | Ovh.Hubic.Sync.<OnLogin>c__AnonStorey3A.<>m__8B] Can't connect: Ovh.Hubic.Interface.Exceptions.NetworkError: Timeout
at Ovh.Hubic.Backend.HttpWebRequestWrapper.GetResponse () [0x00000] in <filename unknown>:0
at Ovh.Hubic.Backend.ReplayableHttpRequest.GetResponse () [0x00000] in <filename unknown>:0



Est-ce que ça pourrait être lié au gros incident ayant eu lieu sur un datacenter d'OVH récemment ou bien est-ce un bug ?
Je ne trouve rien de parlant sur le net, à commencer par le forum de Hubic dont les derniers posts semblent dater un peu.

En tous cas - et heureusement ! - l'accès via le web reste opérationnel.

Avez-vous rencontré un problème similaire ?
Merci pour votre aide.
Last edited by LockBot on Wed Dec 28, 2022 7:16 am, edited 1 time in total.
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Nicolas

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Laurent85
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Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by Laurent85 »

Bonjour, j'ai fait un test et j'ai le même message d'erreur. Si tu as un compte twitter envoie un message à @olesovhcom
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modele62
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Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by modele62 »

bonjour Laurent,

Merci pour ta réponse, mais je ne suis pas sur twitter, je vais leur envoyer un mail (help@hubic.com).
Nicolas

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pcfed

Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by pcfed »

Bonjour,

Je rencontre exactement le même problème, depuis deux ordinateurs sous fedora.
Je ne peux dire depuis quand exactement, je dirais un peu plus d'une semaine, peut-être deux semaines.

Sous windows apparemment, tout semble fonctionner normalement (mais j'uitlise principalement linux :-( ).

Le message d'erreur engendré par "hubic main-loop" semble indiquer une erreur "in the mono runtime", mais mes compétences informatiques ne me permettent pas d'aller plus loin.
Y aurait-il eu une mise à jour de mono incompatible avec le programme hubic sous linux ?

Merci à tous ceux qui auraient un début de piste/de réponse....
Idem si vous obtenez (on peut rêver) une réponse d'OVH, merci de nous en faire part.

Je risque fort de quitter hubic sous peu, c'est un peu "la goutte d'eau...." de trop.
Laurent85
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Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by Laurent85 »

Si j'en juge le changelog du client Linux la dernière mise à jour date d'Octobre 2014, ce qui laisse penser que le client n'est plus maintenu ni chez ovh ni ailleurs depuis 3 ans.
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DeltaTango
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Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by DeltaTango »

Bonjour.

Même problème pour moi, aussi sur LM 17.3 et 18.2.
Xavier44

Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by Xavier44 »

Bonjour à tous,

Je rencontre exactement le même problème.
En revanche, il n'y a aucun problème de connexion avec Ubuntu 16.04.2 LTS.
modele62
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Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by modele62 »

bonjour,

Ayant ouvert le fil, je ne voudrais pas donner l'impression de m'en désintéresser mais OVH n'a jamais répondu à mon mail.

Par ailleurs, je suis surpris de lire la réponse de Xavier:
Xavier44 wrote: En revanche, il n'y a aucun problème de connexion avec Ubuntu 16.04.2 LTS.
En effet, le forum français d'ubuntu semble indiquer le contraire: https://doc.ubuntu-fr.org/hubic

En tous cas, il semble peu probable qu'une solution soit apportée à court terme, voir apportée tout court...dommage !
Nicolas

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xuo

Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by xuo »

Bonjour,

J'ai le même problème depuis quelques jours.
Quelqu'un a-t-il progressé sur le problème ?

Merci.

Xuo.
tetrodotoxine

Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by tetrodotoxine »

Bonjour à tous,
Cela semble être un problème de certificat lié à notre cher mono :
je cite :
"Mono on Linux before 3.12 by default didn't trust any SSL certificates so you got errors when accessing HTTPS resources.", bas de page du site http://www.mono-project.com.
La source :
https://inios.fr/hubic-sur-debian

Pour ma part, je suis arrêté à :

Code: Select all

apt install ca-certificates-mono
Le certificat a du se mettre à jour et hop, c'est parti comme en l'an 40 !

J'espère avoir aidé !
Tétro.
Last edited by Laurent85 on Thu Aug 24, 2017 2:49 pm, edited 1 time in total.
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Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by Laurent85 »

Merci tetrodotoxine ça marche aussi maintenant pour moi :)
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xuo

Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by xuo »

Bonjour,

Je suis sous Mageia et il n'y a pas de paquetages certificates-mono.
Pourriez-vous me dire quelle version de mono vous utilisez ? Chez moi, c'est la 4.2.4.

Merci.

Xuo.
Laurent85
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Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by Laurent85 »

Sur xenial la base de LM 18.x c'est la version 4.2.1.102
Image
crazyman8

Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by crazyman8 »

Bonjour à tous,

Même problème pour moi...

Je suis sur Raspbian et j'utilise un raspberry comme passerelle Hubic et les synchro ne se font plus...

[Error] Timeout.
Command failed: System.InvalidOperationException: Cannot log in.

J'ai tenté la commande ci-dessous, et ça n'a rien changé dans mon cas..
apt install ca-certificates-mono
Est ce que quelqu'un aurait une piste pour moi SVP ?

Merci par avance,

Rémy
crazyman8

Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by crazyman8 »

Bonjour,

Pour être plus précis, la mise à jour de certificat ne se fait pas :

Reading package lists... Done
Building dependency tree
Reading state information... Done
E: Unable to locate package ca-certificates-mono

Mes connaissances en Linux sont limitées, si quelqu'un a une idée ;)

A bientôt.

Rémy
Laurent85
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Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by Laurent85 »

Bonjour et bienvenue,
Donne le retour dans un terminal de la commande :

Code: Select all

inxi -CMSr
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modele62
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Re: Client hubiC: connexion impossible

Post by modele62 »

bonjour,

J'avais ouvert ce fil mais ayant mal paramétré mon profil, je n'avais pas été alerté des nouvelles réponses, désolé pour cette réaction un peu tardive donc.

En tous cas, j'ai pu installer le package ca-certificates-mono sur mon netbook avec LM 18.2 et réactiver la synchronisation après un changement de mot de passe sur le site hubic, par contre ce package n'existe pas dans les dépôts Trusty et donc ne peut pas être installé sur ma machine principale en LM 17.3.
Problème résolu à 50% disons !

Merci en tous cas à tetrodotoxine pour la recherche !
Nicolas

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