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Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Sat May 02, 2020 12:48 pm
by lapalmep
Bonjour communauté linux-mint.

j'utilise linux mint depuis quelques années déjà et depuis quelque temps mon écran de portable s'éteint sans raison apparente. C'est comme si l'ordinateur se mettait en veille alors que je suis en train de travailler. Pour le «repartir» l'appuie sur le bouton pour ouvrir l'ordinateur.
J'étais sous linux mint 19.2, j'ai tenté d'essayer ubuntu 20.04 (même soucis) et maintenant je suis sous linux mint 19.3 (réinstallation à neuf.

J,ai même changé de portable (je suis enseignant et j'ai accès à une flotte). Juste en écrivant ce message, l'écran s'est éteinte deux fois.

Je copie-colle, car vu dans d'aitre message le résultat de : inxi -Fxxz

Code: Select all

System:
  Host: Thinkpad Kernel: 5.3.0-51-generic x86_64 bits: 64 compiler: gcc 
  v: 7.5.0 Desktop: Cinnamon 4.4.8 wm: muffin dm: LightDM 
  Distro: Linux Mint 19.3 Tricia base: Ubuntu 18.04 bionic 
Machine:
  Type: Convertible System: LENOVO product: 20LJS2HN00 v: ThinkPad X380 Yoga 
  serial: <filter> Chassis: type: 31 serial: <filter> 
  Mobo: LENOVO model: 20LJS2HN00 v: SDK0J40697 WIN serial: <filter> 
  UEFI: LENOVO v: R0SET45W (1.29 ) date: 05/24/2019 
Battery:
  ID-1: BAT0 charge: 41.6 Wh condition: 41.9/51.0 Wh (82%) volts: 16.7/15.2 
  model: LGC 01AV432 serial: <filter> status: Unknown 
  Device-1: hidpp_battery_0 
  model: Logitech Marathon Mouse/Performance Plus M705 serial: <filter> 
  charge: 55% status: N/A 
CPU:
  Topology: Quad Core model: Intel Core i5-8250U bits: 64 type: MT MCP 
  arch: Kaby Lake rev: A L2 cache: 6144 KiB 
  flags: lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx bogomips: 28800 
  Speed: 800 MHz min/max: 400/3400 MHz Core speeds (MHz): 1: 800 2: 800 
  3: 800 4: 800 5: 800 6: 800 7: 800 8: 801 
Graphics:
  Device-1: Intel UHD Graphics 620 vendor: Lenovo driver: i915 v: kernel 
  bus ID: 00:02.0 chip ID: 8086:5917 
  Display: x11 server: X.Org 1.20.5 driver: modesetting unloaded: fbdev,vesa 
  resolution: 1360x768~60Hz 
  OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel UHD Graphics 620 (Kabylake GT2) 
  v: 4.5 Mesa 19.2.8 compat-v: 3.0 direct render: Yes 
Audio:
  Device-1: Intel Sunrise Point-LP HD Audio vendor: Lenovo 
  driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 00:1f.3 chip ID: 8086:9d71 
  Sound Server: ALSA v: k5.3.0-51-generic 
Network:
  Device-1: Intel Ethernet I219-V vendor: Lenovo driver: e1000e v: 3.2.6-k 
  port: efa0 bus ID: 00:1f.6 chip ID: 8086:15d8 
  IF: enp0s31f6 state: down mac: <filter> 
  Device-2: Intel Wireless 8265 / 8275 driver: iwlwifi v: kernel port: efa0 
  bus ID: 04:00.0 chip ID: 8086:24fd 
  IF: wlp4s0 state: up mac: <filter> 
Drives:
  Local Storage: total: 2.05 TiB used: 98.06 GiB (4.7%) 
  ID-1: /dev/nvme0n1 vendor: Samsung model: MZVLW256HEHP-000L7 
  size: 238.47 GiB speed: 31.6 Gb/s lanes: 4 serial: <filter> 
  ID-2: /dev/sda type: USB vendor: Western Digital 
  model: WD My Passport 0827 size: 1.82 TiB serial: <filter> 
Partition:
  ID-1: / size: 233.24 GiB used: 26.59 GiB (11.4%) fs: ext4 
  dev: /dev/nvme0n1p2 
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 40.0 C mobo: N/A 
  Fan Speeds (RPM): cpu: 0 
Info:
  Processes: 269 Uptime: 3h 18m Memory: 7.54 GiB used: 1.90 GiB (25.3%) 
  Init: systemd v: 237 runlevel: 5 Compilers: gcc: 7.5.0 alt: 7 Shell: bash 
  v: 4.4.20 running in: gnome-terminal inxi: 3.0.32 

Merci de prendre du temps pour regarder cela avec moi.

Pascal Lapalme

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Sat May 02, 2020 1:51 pm
by Laurent85
Bonjour,
Même problème sur 2 pc différents, 1ère hypothèse mets à jour le bios à la dernière version disponible.

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Sun May 03, 2020 9:18 am
by lapalmep
Bonjour,

comment peut-on faire cela lorsque toutes les ressources sont en win10 et que mon portable est sous linux uniquement ? C'est faisable ?

Merci Laurent pour ta réponse rapide.

Pascal

P.S. C'est le Laurent qui donnait des ateliers au RMLL sur le montage vidéo?

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Sun May 03, 2020 11:28 am
by Laurent85
lapalmep wrote:
Sun May 03, 2020 9:18 am
comment peut-on faire cela lorsque toutes les ressources sont en win10 et que mon portable est sous linux uniquement ? C'est faisable ?
Lenovo a prévu une image iso permettant de faire la mise à jour en démarrant le pc dessus.
https://support.lenovo.com/us/en/downloads/ds502333

Télécharge l'image iso. Crée la clé usb de démarrage avec le Créateur de clé USB de LM.

Mais avant cela tu peux dans un premier temps tester un noyau Linux de la série 4.15, il est possible que les versions plus récentes soient en cause.

Gestionnaire de mise à jour > Vue > Noyaux Linux

Redémarre sur ce noyau, pour cela à la mise sous tension appuie de façon répétée sur la touche Echap pour forcer l'affichage du menu grub. Sélectionne le sous-menu Options avancées.
P.S. C'est le Laurent qui donnait des ateliers au RMLL sur le montage vidéo?
Non pas du tout.

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Mon May 04, 2020 7:27 am
by lapalmep
Bonjour Laurent,

ne sachant pas comment changer de noyau j'ai fouillé sur le forum et trouvé une réponse que vous aviez donné, car grub me donnait une invite de commande et aucun menu... Alors dans les détails j'ai fait :

Code: Select all

sudo xed /etc/default/grub
Modifie ces 2 lignes comme ça :

Code: Select all

GRUB_TIMEOUT_STYLE=menu
GRUB_TIMEOUT=10
et finalement :

Code: Select all

sudo update-grub
J'ai pu vérifier si mon noyau était ok en effectuant la commande :

Code: Select all

uname -r
Résultat :

Code: Select all

4.15.0-99-generic
Maintenant, reste à voir si mon écran va se stabilisé, mais j'ai bon espoir. On se revoit d'ici quelques jours afin d'indiquer Résolu dans le topic, mais d'ici là, testons.

Encore merci !

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Mon May 04, 2020 7:52 am
by lapalmep
Bon, il n'aura pas fallu attendre longtemps. J'ai le même soucis avec le noyau 4.15.

Des idées de la suite ?

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Mon May 04, 2020 8:37 am
by Laurent85
Le pc se met en veille ou c'est seulement l'écran ?

Désactive la gestion de l'alimentation dans
Paramètres système > Gestion d'alimentation > Éteindre l'écran après une activité de : Jamais

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Mon May 04, 2020 10:29 am
by lapalmep
Bonjour,

le PC se met en veille après que l'écran ait «flasher»

J'ai essayé un autre noyau et cela semble un peu plus stable

Code: Select all

5.0.0-32-generic
Autre hypothèse, peut-être suis-je dans le champ, mais se pourrait-il que l'écran tactile soit en cause ?

Pascal

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Mon May 04, 2020 11:56 am
by Laurent85
Avec le noyau 4.15 et le même défaut constaté ça élimine l'hypothèse du noyau Linux.

Oui donc c'est plutôt une mise en veille intempestive. La mise en veille après un temps d'inactivité est-elle désactivée dans Gestion d'alimentation ?

Redémarre. A la prochaine manifestation du défaut envoie le contenu du journal système sur un pastebin de cette façon :

Code: Select all

journalctl -b --no-pager |& curl -F 'f:1=<-' ix.io 

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Mon May 04, 2020 1:25 pm
by lapalmep
Question de débutant : «Où est le output de cette commande»

Merci pour ta patience.

Pascal

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Mon May 04, 2020 3:00 pm
by Laurent85
La commande envoie le contenu sur le site ix.io et en retour commande l'url à partager pour y accéder. Donne le lien obtenu.

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Tue May 05, 2020 8:34 am
by lapalmep
Étrangement, je n'obtiens rien en retour.
Après quelques secondes, retour à l'invite de commande

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Tue May 05, 2020 10:26 am
by Laurent85
Le fichier est trop volumineux. Pour éviter cela procède bien comme demandé. Redémarre d'abord, et à la prochaine manifestation du défaut sors de la veille. Puis utilise cette commande à la place, copie là dans le terminal :

Code: Select all

journalctl -b --no-pager |& curl -F 'sprunge=<-' http://sprunge.us

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Fri May 08, 2020 11:42 am
by lapalmep

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Fri May 08, 2020 2:30 pm
by Laurent85
Le journal a enregistré que l'écran a été rabattu, ce qui a provoqué la mise en veille. L'écran n'avait pas été rabattu ?

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Fri May 08, 2020 4:51 pm
by lapalmep
Non.

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Fri May 08, 2020 5:00 pm
by Laurent85
C'est étrange. Edite le fichier de configuration pour désactiver la mise en veille liée à cette action :

Code: Select all

xed admin:/etc/systemd/logind.conf
Modifie cette ligne, enlève le '#' au début de la ligne et change la valeur du paramètre :

Code: Select all

HandleLidSwitch=ignore
Enregistre et redémarre.

Si le problème se reproduit envoie à nouveau le journal système.

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Fri May 08, 2020 5:42 pm
by lapalmep
Bonjour,

dès le redémarrage, difficulté à entrer mon mot de passe, car l'écran s'éteint. Même soucis si je referme manuellement l'écran en abaissant l'écran.

J'ai redémarré pour montrer que le soucis du début.

http://sprunge.us/MIC9g9

Merci

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Fri May 08, 2020 5:44 pm
by lapalmep
Plutôt celui-ci : http://sprunge.us/JM4Kh1

Re: Mon écran s'éteint sans raison

Posted: Fri May 08, 2020 5:53 pm
by Laurent85
Quel est le contenu du fichier de configuration :

Code: Select all

cat /etc/systemd/logind.conf