impossible de démarrer

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Moderator: Laurent85

nicopipe
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impossible de démarrer

Post by nicopipe »

Bonsoir,

je m'appelle nicolas, je suis de Toulouse et voilà ce qui m'amène :

je vous écris car c'est la panne sèche. Je suis sur un portable asus qui 7 ans. La version est linux mint 64 bits, la distribution... cinnamon je crois... rien n'est sûr, désolé.

1/ je complétai un document, impossible d'enregistrer, "erreur générale d'entrée/sortie"
2/ je redémarre, et là, un écran m'indique : busybox v.1.27.2 (ubuntu 1:1.27.2-2ubuntu3.2) built in shell (ash) enter "help" for a list of build-in commands. (initramfs). Je ne suis pas capable de m'arranger avec ces commandes.
3/ j'ai mis mon cd d'installation linux mint 18, j'ai testé le système : tout va bien, j'ai ensuite sélectionné "start linux mint", il s'arrête avec un message d'erreur indiquant "freezing..."
4/ question : est-ce que les données sont perdues ? ma dernière sauvegarde est un peu ancienne.

merci pour votre aide, Nicolas
Laurent85
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

Bonjour,
Le système de fichiers est corrompu ou bien le disque dur est endommagé.

Démarre sur sur la clé usb d'installation (ou cd d'installation).

Lance gparted, fais un clic droit sur chaque partition ext4 et sélectionne vérifier.
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nicopipe
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Re: impossible de démarrer

Post by nicopipe »

merci pour votre réponse rapide.

j'ai démarré avec le CD, j'ai lancé gparted, mais quand je fais le clique droit, "check" est grisé.
Laurent85
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

Clic droit sur la partition sélectionne Démonter (Unmount).

Ensuite clic droit > Check.
Image
nicopipe
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Re: impossible de démarrer

Post by nicopipe »

je ne vois qu'une partition, j'e n'ai pas l'option "démontage"

je suis contrarié de ne pas pouvoir suivre vos indications.
Laurent85
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

Fais autrement. Ouvre un terminal (icône ércran noir d'ordi), utilise copier coller pour coller la commande dans le terminal. Colle le résultat de la commande dans la réponse. Il y a trois commandes, l'une après l'autre :

Code: Select all

sudo fdisk -l
sudo blkid
df -hT
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nicopipe
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Re: impossible de démarrer

Post by nicopipe »

voilà ce que ça me donne :

Code: Select all

mint@mint ~ $ sudo fdisk -l
Disk /dev/ram0: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram1: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram2: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram3: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram4: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram5: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram6: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram7: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram8: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram9: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram10: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram11: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram12: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram13: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram14: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/ram15: 64 MiB, 67108864 bytes, 131072 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/loop0: 1.5 GiB, 1647394816 bytes, 3217568 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 512 bytes
I/O size (minimum/optimal): 512 bytes / 512 bytes


Disk /dev/sda: 698.7 GiB, 750156374016 bytes, 1465149168 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes
Disklabel type: dos
Disk identifier: 0xb6d1f3f2

Device     Boot Start        End    Sectors   Size Id Type
/dev/sda1  *     2048 1465147391 1465145344 698.7G 8e Linux LVM


Disk /dev/mapper/mint--vg-root: 694.8 GiB, 746045046784 bytes, 1457119232 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes


Disk /dev/mapper/mint--vg-swap_1: 3.8 GiB, 4106223616 bytes, 8019968 sectors
Units: sectors of 1 * 512 = 512 bytes
Sector size (logical/physical): 512 bytes / 4096 bytes
I/O size (minimum/optimal): 4096 bytes / 4096 bytes
mint@mint ~ $ sudo blkid
/dev/sr0: UUID="2016-06-28-12-50-06-00" LABEL="Linux Mint 18 Cinnamon 64-bit" TYPE="iso9660" PTUUID="43694d2e" PTTYPE="dos"
/dev/loop0: TYPE="squashfs"
/dev/sda1: UUID="Jo3ZjX-p34j-WRGc-3Gpr-vFSF-6Eua-sB8Rar" TYPE="LVM2_member" PARTUUID="b6d1f3f2-01"
/dev/mapper/mint--vg-root: UUID="3e1290b7-202f-491d-a05c-1eaef5305bf7" TYPE="ext4"
/dev/mapper/mint--vg-swap_1: UUID="8ec39a0b-a55d-40a1-83a6-24c0c281a026" TYPE="swap"
mint@mint ~ $ df -hT
Filesystem                Type      Size  Used Avail Use% Mounted on
udev                      devtmpfs  1.9G     0  1.9G   0% /dev
tmpfs                     tmpfs     378M  6.0M  372M   2% /run
/dev/sr0                  iso9660   1.6G  1.6G     0 100% /cdrom
/dev/loop0                squashfs  1.6G  1.6G     0 100% /rofs
/cow                      overlay   1.9G   36M  1.9G   2% /
tmpfs                     tmpfs     1.9G  792K  1.9G   1% /dev/shm
tmpfs                     tmpfs     5.0M  4.0K  5.0M   1% /run/lock
tmpfs                     tmpfs     1.9G     0  1.9G   0% /sys/fs/cgroup
tmpfs                     tmpfs     1.9G  4.0K  1.9G   1% /tmp
cgmfs                     tmpfs     100K     0  100K   0% /run/cgmanager/fs
tmpfs                     tmpfs     378M   32K  378M   1% /run/user/999
/dev/mapper/mint--vg-root ext4      683G  606G   43G  94% /media/mint/3e1290b7-202f-491d-a05c-1eaef5305bf7
Last edited by Laurent85 on Wed May 06, 2020 4:45 pm, edited 1 time in total.
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

Exécute ces commandes maintenant.

Démonte la partition :

Code: Select all

sudo umount /dev/mapper/mint--vg-root
Vérife la partition :

Code: Select all

sudo fsck -fv  /dev/mapper/mint--vg-root
Est-ce qu'il y a des erreurs ?
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Re: impossible de démarrer

Post by nicopipe »

ok

je ne risque pas de perdre des données ?
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

Le risque est en cas de disque dur endommagé. La commande vérifie le système de fichiers pour le réparer. Si le disque en fatigué et endommagé chaque nouvel accès le fatigue davantage. Ceci dit pour récupérer des données dessus il faudra bien tenter d'y accéder donc le risque pris actuellement est raisonnable.
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Re: impossible de démarrer

Post by nicopipe »

resultat =>

Code: Select all

mint@mint ~ $ sudo fsck -fv  /dev/mapper/mint--vg-root
fsck from util-linux 2.27.1
e2fsck 1.42.13 (17-May-2015)
/dev/mapper/mint--vg-root has unsupported feature(s): metadata_csum
e2fsck: Get a newer version of e2fsck!
Last edited by Laurent85 on Wed May 06, 2020 5:13 pm, edited 1 time in total.
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

La version est trop vieille. Essaie de cette façon :

Code: Select all

apt update
apt install e2fsprogs
Ensuite recommence :

Code: Select all

sudo fsck -fv /dev/mapper/mint--vg-root 
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Re: impossible de démarrer

Post by nicopipe »

bon :

Code: Select all

mint@mint ~ $ sudo fsck -fv /dev/mapper/mint--vg-root
fsck from util-linux 2.27.1
e2fsck 1.42.13 (17-May-2015)
/dev/mapper/mint--vg-root has unsupported feature(s): metadata_csum
e2fsck: Get a newer version of e2fsck!
mint@mint ~ $
Last edited by Laurent85 on Wed May 06, 2020 5:25 pm, edited 1 time in total.
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

La version est trop vieille, as-tu un live plus récent ? même d'une autre distribution ?
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Re: impossible de démarrer

Post by nicopipe »

non, c'est tout ce que j'ai....

je peux avec l'autre ordinateur tenter de m'en procurer une
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

Fais autrement.

As-tu le menu grub qui s'affiche au démarrage du pc ?

Appuie sur la touche Echap de façon répétée à la mise sous tension, le menu grub s'affiche ?

Essaie aussi en maintenant la touche shift enfoncée à la mise sous tension.

Dans Options avancées du menu grub sélectionne la ligne mode secours ou mode rescue.

Arrivé sur le menu de secours sélectionne vérifier les systèmes de fichiers
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Re: impossible de démarrer

Post by nicopipe »

ok, il n'y a aucune erreur après le "checking" et à la suite, ça a normalement démarré sur le disque dur, comme si de rien n'était.

bon, c'est un peu déroutant...
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

Il y avait une corruption du système de fichiers.

Vérifie l'état du disque dur maintenant :

Code: Select all

apt install smartmontools
Donne l'état SMART du disque dur avec :

Code: Select all

sudo smartctl -s on -iHA -f brief -q noserial /dev/sda
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Re: impossible de démarrer

Post by nicopipe »

ça donne ça :

Code: Select all

nico@nico-X55A:~$ sudo smartctl -s on -iHA -f brief -q noserial /dev/sda
smartctl 7.0 2018-12-30 r4883 [x86_64-linux-4.15.0-99-generic] (local build)
Copyright (C) 2002-18, Bruce Allen, Christian Franke, www.smartmontools.org

=== START OF INFORMATION SECTION ===
Model Family:     Hitachi/HGST Travelstar 5K750
Device Model:     Hitachi HTS547575A9E384
Firmware Version: JE4OA60A
User Capacity:    750 156 374 016 bytes [750 GB]
Sector Sizes:     512 bytes logical, 4096 bytes physical
Rotation Rate:    5400 rpm
Form Factor:      2.5 inches
Device is:        In smartctl database [for details use: -P show]
ATA Version is:   ATA8-ACS T13/1699-D revision 6
SATA Version is:  SATA 2.6, 3.0 Gb/s
Local Time is:    Thu May  7 00:10:26 2020 CEST
SMART support is: Available - device has SMART capability.
SMART support is: Enabled

=== START OF ENABLE/DISABLE COMMANDS SECTION ===
SMART Enabled.

=== START OF READ SMART DATA SECTION ===
SMART overall-health self-assessment test result: PASSED

SMART Attributes Data Structure revision number: 16
Vendor Specific SMART Attributes with Thresholds:
ID# ATTRIBUTE_NAME          FLAGS    VALUE WORST THRESH FAIL RAW_VALUE
  1 Raw_Read_Error_Rate     PO-R--   097   097   062    -    196611
  2 Throughput_Performance  P-S---   100   100   040    -    0
  3 Spin_Up_Time            POS---   189   189   033    -    1
  4 Start_Stop_Count        -O--C-   097   097   000    -    4797
  5 Reallocated_Sector_Ct   PO--CK   100   100   005    -    0
  7 Seek_Error_Rate         PO-R--   100   100   067    -    0
  8 Seek_Time_Performance   P-S---   100   100   040    -    0
  9 Power_On_Hours          -O--C-   063   063   000    -    16589
 10 Spin_Retry_Count        PO--C-   100   100   060    -    0
 12 Power_Cycle_Count       -O--CK   098   098   000    -    3859
191 G-Sense_Error_Rate      -O-R--   100   100   000    -    0
192 Power-Off_Retract_Count -O--CK   099   099   000    -    206
193 Load_Cycle_Count        -O--C-   092   092   000    -    86695
194 Temperature_Celsius     -O----   166   166   000    -    36 (Min/Max 8/48)
196 Reallocated_Event_Count -O--CK   100   100   000    -    23
197 Current_Pending_Sector  -O---K   075   075   000    -    808
198 Offline_Uncorrectable   ---R--   100   100   000    -    0
199 UDMA_CRC_Error_Count    -O-R--   200   200   000    -    0
223 Load_Retry_Count        -O-R--   100   100   000    -    0
                            ||||||_ K auto-keep
                            |||||__ C event count
                            ||||___ R error rate
                            |||____ S speed/performance
                            ||_____ O updated online
                            |______ P prefailure warning
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Re: impossible de démarrer

Post by Laurent85 »

nicopipe wrote:
Wed May 06, 2020 6:11 pm
196 Reallocated_Event_Count -O--CK 100 100 000 - 23
197 Current_Pending_Sector -O---K 075 075 000 - 808
Ces deux indicateurs indiquent que l'état de surface du disque dur se détériore. Il faut les surveiller dans les jours / semaines qui viennent.

Etant donné la seconde valeur à 808, ce chiffre est déjà mauvais. 808 secteurs ont rencontré des erreurs de lecture et sont en sursis, le disque dur s'apprête à les réallouer sur une zone réservée au remplacement de secteurs défectueux. C'est déjà le cas de 23 secteurs, même si ce chiffre de 23 n'est pas encore dramatique.

Fais une sauvegarde d'urgence, il est possible que la situation se dégrade rapidement.
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