Scanners Epson et HP ne fonctionnent plus depuis peu

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Moderator: Laurent85

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Christian_B
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Scanners Epson et HP ne fonctionnent plus depuis peu

Post by Christian_B »

Bonjour,
J'ai un scanner Epson Perfection 2450 Photo et un scanner intégré à l'imprimante HP Officejet Pro 8720.
Ils ne fonctionnent plus (depuis quelques jours, je ne sais pas exactement quand) Les "trucs" antérieurs ne ne donnent rien. Cf notamment https://doc.ubuntu-fr.org/scanner_epson

- J'ai désinstallé complètement et réinstallé libsane, libsane-common, sane, sane-utils, x-sane-common, s-sane, simplescan sans résultat.
- J'ai fait

Code: Select all

sudo /etc/init.d/udev restart
, redémarré et les deux appareils sont allumés.
- Les règles appropriées 56-hpmud.rules et 79-udev-epson.rules sont bien là.
- iscan d'Epson (connu comme périmé) n'est pas installé.
- Nombreux pilotes installés sous /usr/lib/x86_64-linux-gnu/sane dont divers pilotes epson et hpaio, ainsi que libsane-epkowa.so.1.0.15.

Comme :

Code: Select all

lsusb | grep -i epson
ne trouvait plus de pilote epson et

Code: Select all

sudo sane-find-scanner
ne voyait que le scanner HP et faisait deux erreurs "could not fetch string descriptor: Pipe error".
J'ai fait à tout hasard un lien logique de /usr/lib/x86_64-linux-gnu/sane vers l'ancien répertoire /usr/lib/sane et redémarré, sans résultat.

Si quelqu'un a des infos sur ce problème, merci.
Linux Mint 20.1 Mate 1.24 Carte Gigabyte H81N.
Intel Core i7-4770 : 4x2 cœurs + Xeon E3-1200 (= circuit 4600, sans carte graph.).
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jjcojax
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Re: Scanners Epson et HP ne fonctionnent plus depuis peu

Post by jjcojax »

Bonjour,

Je ne suis pas spécialiste pour Linux, mais quand Linux ne le fait pas, je lance un Windows qui réinitialise les ports USB, puis Linux le fait !

Par exemple, si j’interromps un scan avec mon scanner Epson, le scanner s'arrête et ne bouge plus même si je j'enlève puis remet son alimentation.
Redémarrer Linux sous Linux Mint ou Ubuntu n'y change rien, le scanner semble mort, mais ...

Si je redémarre le même PC sous Windows, dès que Windows démarre, le scanner s'initialise (avance un peu puis revient à son point de départ)
J’arrête Windows, puis relance Linux Mint, et le scanner fonctionne.

Je ne sais pas si le problème est du coté scanner Epson ou du coté Linux, mais n'importe quel Windows (même un XP virtuel qui tourne sous Virtualbox dans Linux) me débloque ce scanner.

Pour le reste sous Mint 20 (même en mode Live USB), pour le scanner, je ne dois installer aucun pilote Linux, je lance au choix Xsane, Gscan2pdf, Simplescan, Vuescan, qui tous me trouve mon scanner et font les scans.

Pour savoir si tu as un problème coté USB, il suffit de faire un lsusb qui donne ces quelques lignes comme par exemple:

Code: Select all

jjcojax@ASUS-I5-MINT20 ~ $ lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 04f9:0027 Brother Industries, Ltd HL-2030 Laser Printer
Bus 001 Device 009: ID 045e:0750 Microsoft Corp. Wired Keyboard 600
Bus 001 Device 008: ID 045e:0797 Microsoft Corp. Optical Mouse 200
Bus 001 Device 007: ID 045e:077b Microsoft Corp. 
Bus 001 Device 005: ID 045e:0810 Microsoft Corp. LifeCam HD-3000
Bus 001 Device 016: ID 04b8:0122 Seiko Epson Corp. GT-F520/GT-F570 [Perfection 3590 PHOTO] <--------
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
Je pense que n'importe quel portable (ou fixe) avec Windows devrais te débloquer le scanner.

Chez moi, ça a fonctionné plus de 100x, je ne sais pas si cela fonctionnera chez toi.

jjcojax
Christian_B
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Re: Scanners Epson et HP ne fonctionnent plus depuis peu

Post by Christian_B »

Bonjour, je n'avais pas vu la réponse de jicojax car la notification n'est pas activée.
Mes ports usb ne sont pas bloqués (cela n'est jamais arrivé). L'imprimante HP office Pro 8720 fonctionne en tant qu'imprimante.
C'est seulement que les scanners ne sont pas trouvés par xsane ou simplescan.
Pour Epson Perfection 2450 Photo, il y a un problème récurrent de reconnaissance à l'occasion de mises à jour (système ou autres) qui avait été résolu antérieurement selon les méthode préconisée par Ubuntu.

Je ne comprends d'ailleurs pas cette instabilité propre aux scanners. Il me semble que la gestion des pilotes ne devrait pas dépendre de la mise à jour des bureaux.
Je me demande s'il pourrait y avoir une signalisation de bogue concernant l'interface SANE (libsane ou libsane-common). Je ne sais pas où on peut vérifier ce genre de problème.
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jjcojax
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Re: Scanners Epson et HP ne fonctionnent plus depuis peu

Post by jjcojax »

Bonjour,

Mon scanner Epson a plus de 10 ans, et avant 2012 sous Ubuntu, j'avais le même problème -> Virtualbox et XP -> j'utilisait le programmes du fabricant.

Comme le bureau Unity de Ubuntu ne me plaisait pas du tout, je suis passer à Linux Mint -> même problème -> Virtualbox et Win7

et encore aujourd’hui, quand le scanner se coince, -> Virtualbox et Win10. (l'ancien programme du fabricant fait pour XP/32 passe toujours sous Win10/64)

Ceci dit, sous Mint, ça passe aussi

En fait, les défauts d'Ubuntu se recollent dans Mint, (aussi pour le réseau), mais c'est la faute des constructeurs qui font comme si Linux n'existait pas.

Tu connais ma solution, moi je ne peux pas t'aider pour un pilote, j'en ai pas et je suis un simple utilisateur très satisfait de Linux Mint.

Si tu décris mieux le problème, peut être qu'un autre membre pourras te faire avancer.

jjcojax
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Re: Scanners Epson et HP ne fonctionnent plus depuis peu

Post by Christian_B »

jicojax wrote:et encore aujourd’hui, quand le scanner se coince, -> Virtualbox et Win10.
Je ne suis pas chaud pour installer Windows juste pour scanner. C'est un marteau-pilon pour écraser une noix et j'espère trouver une meilleure solution.

Ceci dit en approfondissant le problème, j'ai constaté que :

> La dernière version de HPLIP (script dédié à des imprimantes HP dont la mienne fait partie) ne s'installait pas en raison de certains paquets manquants en Mint 20.1 et introuvables pour certains :

Code: Select all

Package-Name         Component            Required/Optional   
sane-devel           scan                 REQUIRED            
python3-pyqt4-dbus   gui_qt4              OPTIONAL            
python3-pyqt4        gui_qt4              REQUIRED            
python3-pyqt5-dbus   gui_qt5              OPTIONAL            
python3-pyqt5        gui_qt5              REQUIRED         
Bizarre qu'il utilise à la fois Qt4 et Qt5. Et si je continue, le script essaye d'installer :

Code: Select all

warning: Missing REQUIRED dependency: python3-pyqt4 (PyQt 4- Qt interface for Python (for Qt version 4.x))
warning: This installer cannot install 'python3-pyqt4' for your distro/OS and/or version.
error: Installation cannot continue without this dependency.
Please manually install this dependency and re-run this installer.
En fait sane-devel et python3-pyqt5-dbus sont aussi introuvables.
Je n'ai pas trop envie d'aller à la pêche d'anciens paquets (notamment Qt4) qui risquent de poser des problèmes maintenant que Mint est en Qt5.
D'ailleurs je viens de voir que ce script était compatible Mint 20. Mais Mint 20.1 n'est pas dans la liste.
Heureusement à la rigueur je peux scanner vers un port usb à l'avant de l'imprimante => clé ou disque externe, puis mettre le fichier dans l'ordinateur. En attendant peut-être que le problème soit résolu par une prochaine version de HPLIP (l'espoir fait vivre).

> Concenant le scanner Epson, le problème a l'air plus grave. Quoique je l'ai soigneusement rebranché, je ne le vois ni avec :

Code: Select all

lsusb | grep -i epson
ou lsusb avec diverses options, ni avec

Code: Select all

sudo sane-find-scanner
ni par Hardinfo (rubrique Périphériques USB).
Apparemment un problème matériel, bien que le scanner s'initialise correctement (la diode clignote puis devient fixe) ? Je vais essayer de vérifier.

Peut-être le problème simultané est-il une coïncidence ?
Je laisse le sujet en suspens au cas ou j'aurais du nouveau ou si quelqu'un a une autre idée. Merci.
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Re: Scanners Epson et HP ne fonctionnent plus depuis peu

Post by InfoLibre »

C'est peut-être sans rapport, mais en installant la librairie 32 bits ?
viewtopic.php?t=325847
Christian_B
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Re: Scanners Epson et HP ne fonctionnent plus depuis peu

Post by Christian_B »

Hum, si je comprends bien ces bibliothèque (pas en dépôt Mint) sont propres aux imprimantes Brother et ça ne fonctionnait pas en Mint 20.
Dans mon cas le problème est venu plus tard. D'ailleurs je ne suis pas sûr de quoi remettre pour mes appareils et ce que ça donnerait.
D'autant plus que l'imprimante HP fonctionne, seule la fonction scanner fait problème.
J'essaierai peut-être ce genre de bidouille dans quelques temps après sauvegarde complète, s'il n'y a pas de nouveau chez HP et si côté Epson ce n'est finalement pas un problème matériel. De même d'ailleurs pour Qt4.
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