Problème connexion internet après mises à jour

[Mae]

Bonjour,

J'ai installé Mint Tricia récemment, et les dernières mises à jour (de noyau, je crois, mais peut-être pas seulement) bloquent ma connexion internet, ou la réduisent jusqu'à la rendre inutilisable (le message d'erreur qui me revient dans Firefox est toujours "délai d'attente dépassé"). Je me connecte via mon smartphone avec un partage de connexion, en WiFi ou via USB.

Après une petite exploration des forums, j'ai vu que je n'étais pas le seul dans ce cas, mais je me demande quand même si un changement de noyau est suffisant pour résoudre le problème. Avec Timeshift je suis revenu à un état du système où ma connexion fonctionne normalement, mais je ne sais pas où chercher pour savoir d'où vient le problème.
J'ai regardé ces sujets :
viewtopic.php?f=63&t=315337&hilit=conne ... a&start=20
viewtopic.php?f=52&t=335681&p=1925103&h ... a#p1925103

Est-ce que passer au noyau 4.15 est la solution la plus simple ?

Merci d'avance !

Pour info, les retours de commandes (dans le système restauré à une version antérieure) :

Code: Select all

 inxi -Fxz
System:
  Host: maeva-Aspire-ES1-512 Kernel: 5.4.0-73-generic x86_64 bits: 64 
  compiler: gcc v: 7.5.0 Desktop: MATE 1.22.2 Distro: Linux Mint 19.3 Tricia 
  base: Ubuntu 18.04 bionic 
Machine:
  Type: Laptop System: Acer product: Aspire ES1-512 v: V1.09 
  serial: <filter> 
  Mobo: Acer model: Aspire ES1-512 v: V1.09 serial: <filter> UEFI: Insyde 
  v: 1.09 date: 10/24/2014 
Battery:
  ID-1: BAT0 charge: 27.3 Wh condition: 35.2/48.9 Wh (72%) 
  model: LGC AC14B8K status: Charging 
CPU:
  Topology: Dual Core model: Intel Celeron N2840 bits: 64 type: MCP 
  arch: Silvermont rev: 8 L2 cache: 1024 KiB 
  flags: lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx bogomips: 8666 
  Speed: 676 MHz min/max: 500/2582 MHz Core speeds (MHz): 1: 654 2: 693 
Graphics:
  Device-1: Intel Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series Graphics & Display 
  vendor: Acer Incorporated ALI driver: i915 v: kernel bus ID: 00:02.0 
  Display: x11 server: X.Org 1.20.8 driver: modesetting unloaded: fbdev,vesa 
  resolution: 1366x768~60Hz 
  OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel HD Graphics (BYT) v: 4.2 Mesa 20.0.8 
  direct render: Yes 
Audio:
  Device-1: Intel Atom Processor Z36xxx/Z37xxx Series High Definition Audio 
  vendor: Acer Incorporated ALI driver: snd_hda_intel v: kernel 
  bus ID: 00:1b.0 
  Sound Server: ALSA v: k5.4.0-73-generic 
Network:
  Device-1: Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter 
  vendor: Foxconn driver: ath9k v: kernel port: 2000 bus ID: 02:00.0 
  IF: wls2 state: up mac: <filter> 
  Device-2: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet 
  vendor: Acer Incorporated ALI driver: r8169 v: kernel port: 1000 
  bus ID: 03:00.0 
  IF: ens3 state: down mac: <filter> 
  IF-ID-1: ipv6leakintrf0 state: unknown speed: N/A duplex: N/A 
  mac: <filter> 
Drives:
  Local Storage: total: 931.51 GiB used: 79.01 GiB (8.5%) 
  ID-1: /dev/sda vendor: Western Digital model: WD10JPVX-22JC3T0 
  size: 931.51 GiB 
Partition:
  ID-1: / size: 408.22 GiB used: 78.95 GiB (19.3%) fs: ext4 dev: /dev/sda6 
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 51.0 C mobo: N/A 
  Fan Speeds (RPM): N/A 
Info:
  Processes: 170 Uptime: 30m Memory: 3.73 GiB used: 1.78 GiB (47.6%) 
  Init: systemd runlevel: 5 Compilers: gcc: 7.5.0 Shell: bash v: 4.4.20 
  inxi: 3.0.32 

Code: Select all

lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 003: ID 04f2:b47f Chicony Electronics Co., Ltd 
Bus 001 Device 006: ID 0bda:0129 Realtek Semiconductor Corp. RTS5129 Card Reader Controller
Bus 001 Device 005: ID 045e:07fd Microsoft Corp. Nano Transceiver 1.1
Bus 001 Device 007: ID 0489:e078 Foxconn / Hon Hai 
Bus 001 Device 002: ID 05e3:0608 Genesys Logic, Inc. Hub
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub

Code: Select all

lsusb -t
/:  Bus 02.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/1p, 5000M
/:  Bus 01.Port 1: Dev 1, Class=root_hub, Driver=xhci_hcd/6p, 480M
    |__ Port 3: Dev 2, If 0, Class=Hub, Driver=hub/4p, 480M
        |__ Port 1: Dev 7, If 1, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
        |__ Port 1: Dev 7, If 0, Class=Wireless, Driver=btusb, 12M
        |__ Port 2: Dev 5, If 2, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
        |__ Port 2: Dev 5, If 0, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
        |__ Port 2: Dev 5, If 1, Class=Human Interface Device, Driver=usbhid, 12M
        |__ Port 4: Dev 6, If 0, Class=Vendor Specific Class, Driver=rtsx_usb, 480M
    |__ Port 4: Dev 3, If 1, Class=Video, Driver=uvcvideo, 480M
    |__ Port 4: Dev 3, If 0, Class=Video, Driver=uvcvideo, 480M

[jjcojax]

Bonjour,

Avez vous essayer la version 20.1 (Ulyssa) en mode live USB ?

Si cela passe en démarrant sur l'USB, il suffit de faire les mises à jour vers la version 20.1 qui corrige plusieurs problèmes réseau.

Option, (sorry)
En attendant l'aide technique pour le WiFi, la plupart des clés WiFi à bon marché (un peux plus lentes) peuvent aussi fonctionner. (les lentes font 150 Mbits quand même pour +- 5 €)

jjcojax

[sleeper12]

Le problème se produit-il uniquement sur le wifi?

Qu'est-ce que cela montre:

Code: Select all

 iwconfig 

[Mae]

Le problème se produit-il uniquement sur le wifi?

Non, le problème se produit avec les deux types de connexion (wifi et filaire).

La commande indiquée renvoie ceci :

Code: Select all

iwconfig
lo        no wireless extensions.

wls2      IEEE 802.11  ESSID:"mai"  
          Mode:Managed  Frequency:2.452 GHz  Access Point: 06:84:44:D2:02:0B   
          Bit Rate=72.2 Mb/s   Tx-Power=16 dBm   
          Retry short limit:7   RTS thr:off   Fragment thr:off
          Power Management:off
          Link Quality=66/70  Signal level=-44 dBm  
          Rx invalid nwid:0  Rx invalid crypt:0  Rx invalid frag:0
          Tx excessive retries:0  Invalid misc:260   Missed beacon:0

ens3      no wireless extensions.

ipv6leakintrf0  no wireless extensions.

Bonjour,

Avez vous essayer la version 20.1 (Ulyssa) en mode live USB ?

Si cela passe en démarrant sur l'USB, il suffit de faire les mises à jour vers la version 20.1 qui corrige plusieurs problèmes réseau.

Merci pour cette info jjcojax ! Je vais tester et éventuellement faire la mise à jour.

[sleeper12]

Avez-vous essayé de redémarrer votre routeur / modem et votre machine?

[Mae]

Oui, plusieurs fois, sans succès. Finalement j'ai restauré un instantané Timeshift pour pouvoir poster ma question et chercher des solutions.

[sleeper12]

Cela s'est-il produit sur le noyau qui fonctionne pour vous maintenant?

[sleeper12]

Je pensais que c'était peut-être votre pilote wifi, mais peu probable si cela se produit également sur filaire. Je suppose que vous pouvez essayer:

Code: Select all

 sudo service network-manager restart 

[Mae]

Cela s'est-il produit sur le noyau qui fonctionne pour vous maintenant?

Oui, c'est le noyau 5.4.

[sleeper12]

Cela s'est-il produit sur le noyau 4.15 ou vous ne l'avez pas encore essayé?

[Mae]

Je n'ai pas encore essayé l'autre noyau. Qu'est-ce que ça changerait, concrètement ?

[sleeper12]

Je n'ai pas encore essayé l'autre noyau. Qu'est-ce que ça changerait, concrètement ?

Difficile de dire si cela aiderait ou non. Votre machine n'est pas vraiment vieille, alors essayez d'abord ce que jjcojax a dit.

[Mae]

C'est noté ; merci pour vos réponses en tout cas ! Je reviendrai avec les résultats des différentes tentatives :)

[sleeper12]

Si vous décidez d'essayer le noyau 4.15, vous pouvez le faire dans Grub, Options Avancées.

[Mae]

Bonjour,

Je reviens avec des retours : le problème se reproduit avec le noyau 4.15.

En revanche, sur le liveboot d'Ulyssa, le Network Manager ne démarre pas :

Code: Select all

sudo service network-manager restart

Job for NetworkManager.service failed because the control process exited with error code.
See "systemctl status NetworkManager.service" and "journalctl -xe" for details

Dans journalctl -xe, je vois :

Code: Select all

May 24 08:25:17 mint systemd[1]: NetworkManager.service: Start request repeated too quickly.
May 24 08:25:17 mint systemd[1]: NetworkManager.service: Failed with result 'exit-code'
 -- Subject: Unit failed
 -- Defined-By: systemd
 -- Support : http://www.ubuntu.com/support
 --
 -- The unit NetworkManager.service has entered the 'failed' state with result 'exit-code'.
 May 24 08:25:17 mint systemd[1]: Failed To start Network Manager.
 -- Subject: A start job for unit NetworkManager.service has failed
 -- Defined-By: systemd
 -- Support : http://www.ubuntu.com/support
 --
 -- A start job for unit NetworkManager.service has finished with a failure. 
 -- The job identifier is 3385 and the job result is failed. 

[Lynx39]

Hello à tous,
Si ça peut servir, j'ai eu la même galère de connexion wifi sur mon ACER Aspire 5 et après plusieurs essais le noyau 5.15.0-33 a résolu le problème.
J'avais aussi un problème de mise en veille, l'écran restait noir au redémarrage.
Le noyau était au final la clef du soucis...le matériel était peut-être encore trop récent pour linux mint.

Belle journée

[MikeNovember]

Hello à tous,
Si ça peut servir, j'ai eu la même galère de connexion wifi sur mon ACER Aspire 5 et après plusieurs essais le noyau 5.15.0-33 a résolu le problème.
J'avais aussi un problème de mise en veille, l'écran restait noir au redémarrage.
Le noyau était au final la clef du soucis...le matériel était peut-être encore trop récent pour linux mint.

Belle journée

Oh, le déterrage de vieux post (la réponse la plus récente datait de mai 2021...) ! Le problème doit être résolu depuis longtemps...
Et non, le matériel n'est pas trop récent, la lecture de la sortie inxi montre qu'il date de 2014 !

Cordialement,

MN