Wifi mais pas internet

[Belo71]

Bonjour,

J'ai installé Linux Mint sur un macbook de 2008 qui appartient à ma soeur.

https://everymac.com/systems/apple/macb ... specs.html

Tout fonctionnait très bien chez moi, notamment la wifi.

Ma soeur a essayé de se connecter chez elle en wifi sur sa libebox 4 : a priori la wifi fonctionne, mais elle n'a pas d'accès à internet.

Ca fonctionne en filaire, mais pas en wifi.

Une idée du pourquoi du comment ?

Merci,
Js.

[jjcojax]

Bonjour,

En WiFi, il faut sélectionner l’icône avec les 2 écrans à coté de l’horloge et sélectionner l'identifiant du box puis entrer un mot de passe (généralement pour la sécurité WPA2)

jjcojax

[Belo71]

Merci pour ta réponse.

La machine est connectée en wifi à la box, mais n'a pas d'accès internet : le navigateur montre un message en ce sens.

[jjcojax]

Retourne nous le texte du message

Quelle est la version de Linux Mint ?

19.3 en 32 bits?
ou 20.2 Xfce, ou Mate, ou Cinnamon en 64 bits ?
ou LMDE4 ? (et à nouveau, 32 ou 64 bits ?)

La machine reçoit elle bien une adresse IP (a voir via ifconfig) qui commence par 192.168.x.y (x et y allant de 0 à 255)

que donne

Code: Select all

ping google.fr

dans une fenêtre du terminal ? (faire ctrl C pour arrêter le ping)

jjcojax

[Aztaroth]

Bonsoir,
Je récapitule (un peu de chronologie) :
- la connexion sans fil marche chez vous
- elle ne marche pas chez votre soeur
- l'avez-vous déjà ramené chez vous depuis pour voir si cela fonctionnait toujours auquel cas c'est un pb Livebox à régler avec Orange ?

[LoVache]

Ce n'est peut-être pas pareil hors de Belgique, mais ici il y a un bouton à presser durant 6 secondes pour couper/rallumer le wifi sur un modem Orange.
Il y a aussi le mode d'emploi complet pour le réglage du wi-fi.

Ah oui, pour la France l'offre est totalement différente.

[Belo71]

Merci pour vos retours.

Le SE installé est Linux Mint 20.2 "Uma" dans sa version Cinnamon.

Pour le reste, je suis en banlieue parisienne et ma soeur est à Nantes. J'ai réussi à prendre la main avec teamviewer.

Le pb c'est que ma frangine est pas super dispo à cause de ses enfants en bas âge : ça va prendre du temps pour que je vous fasse un retour avec le ping...

Je reviens dès qu'on a trouvé un moment pour faire les opérations.

Merci pour votre aide,
Js.

[jjcojax]

Bonjour,

Oui, 400 Km plus retour ça fait beaucoup.

Ce qui peut faire un problème est le choix du serveur DHCP (peut être as tu mis l'adresse de ton propre box)(certains mettent le serveur dhcp de Google)

et le reset du box (à Nantes) pourrait réinitialiser le Box dans sa partie WiFi (peut prendre quelques minutes pour redémarrer en fonction de l'age du Box)

jjcojax

[Aztaroth]

Pour le reste, je suis en banlieue parisienne et ma soeur est à Nantes. J'ai réussi à prendre la main avec teamviewer.

Autant pour moi. Ca me paraissait logique de revérifier chez vous, mais les circonstances font que c'est compliqué.

Le SE installé est Linux Mint 20.2 "Uma" dans sa version Cinnamon.

Chez vous aussi ?
Je suppose qu'en rendant l'ordi à votre soeur, vous avez dû effacer des fichiers personnels, voire désinstaller/réinstaller des applis, ou même l'OS.
Etait-ce la même version de LM que vous utilisiez chez vous ? Un ordi de 2008, c'est un peu vieux pour un OS aussi récent que LM 20.2 et il se peut que le noyau qui l'accompagne ne gère pas certains chipset anciens, comme celui qui commande le wi-fi de ce PC.

Le retour de la commande :

Code: Select all

inxi -Fxxz

pourrait nous donner des indications générales et puisqu'il s'agit d'un problème réseau, rajoutez le retour de :

Code: Select all

lshw -class network

PS : pas besoin de la version super-utilisateur de la commande, bien que le système la suggère.

[Belo71]

Bonsoir,

Merci pour vos réponses. J'ai croisé ma soeur avant Noël chez mes parents près de Lyon : elle avait amené son ordinateur. Il fonctionne parfaitement : on s'est connecté sans pb sur la borne wifi du salon. On a fait les maj...

Il faut que j'aille lui rendre visite à Nantes pour jeter un oeil à tout ça...

Vous êtes des internautes géniales/géniaux. Je reste sur le fil tant que je n'ai pas résolu mon affaire : ça va pe prendre un moment.

^^

Merci à toutes et tous pour vos posts et votre aide,
Bonne continuation,
Js.

[Belo71]

Salut,

Je suis à Nantes pour la fin de semaine. J'ai mis le système d'exploitation à jour. Il y a toujours le même problème.

Voilà les retours :

Code: Select all

inxi -Fxxz
System:
  Kernel: 5.4.0-126-generic x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 9.4.0 
  Desktop: Cinnamon 5.0.7 wm: muffin dm: LightDM Distro: Linux Mint 20.2 Uma 
  base: Ubuntu 20.04 focal 
Machine:
  Type: Unknown System: Apple product: MacBook4,1 v: 1.0 serial: <filter> 
  Chassis: type: 2 v: Mac-F22788A9 serial: <filter> 
  Mobo: Apple model: Mac-F22788A9 v: PVT serial: <filter> UEFI: Apple 
  v: MB41.88Z.00C1.B00.0802091535 date: 02/09/08 
Battery:
  ID-1: BAT0 charge: 31.3 Wh condition: 32.4/56.2 Wh (58%) volts: 12.5/10.8 
  model: SMP ASMB016 serial: N/A status: Charging 
CPU:
  Topology: Dual Core model: Intel Core2 Duo T8300 bits: 64 type: MCP 
  arch: Penryn rev: 6 L2 cache: 3072 KiB 
  flags: lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 ssse3 vmx bogomips: 9576 
  Speed: 798 MHz min/max: 800/2400 MHz Core speeds (MHz): 1: 798 2: 798 
Graphics:
  Device-1: Intel Mobile GM965/GL960 Integrated Graphics vendor: Apple 
  driver: i915 v: kernel bus ID: 00:02.0 chip ID: 8086:2a02 
  Display: x11 server: X.Org 1.20.13 driver: modesetting 
  unloaded: fbdev,vesa resolution: 1280x800~60Hz 
  OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel 965GM (CL) v: 2.1 Mesa 21.2.6 
  direct render: Yes 
Audio:
  Device-1: Intel 82801H HD Audio vendor: Apple driver: snd_hda_intel 
  v: kernel bus ID: 00:1b.0 chip ID: 8086:284b 
  Sound Server: ALSA v: k5.4.0-126-generic 
Network:
  Device-1: Broadcom and subsidiaries BCM4321 802.11a/b/g/n 
  vendor: Apple AirPort Extreme driver: wl v: kernel port: efa0 
  bus ID: 02:00.0 chip ID: 14e4:4328 
  IF: wls4 state: up mac: <filter> 
  Device-2: Marvell 88E8058 PCI-E Gigabit Ethernet driver: sky2 v: 1.30 
  port: 5000 bus ID: 03:00.0 chip ID: 11ab:436a 
  IF: ens5 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac: <filter> 
Drives:
  Local Storage: total: 232.89 GiB used: 89.83 GiB (38.6%) 
  ID-1: /dev/sda vendor: Samsung model: SSD 870 EVO 250GB size: 232.89 GiB 
  speed: 1.5 Gb/s serial: <filter> 
Partition:
  ID-1: / size: 227.68 GiB used: 89.82 GiB (39.4%) fs: ext4 dev: /dev/sda2 
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 59.0 C mobo: N/A 
  Fan Speeds (RPM): N/A 
Info:
  Processes: 218 Uptime: 11m Memory: 3.82 GiB used: 1.30 GiB (34.0%) 
  Init: systemd v: 245 runlevel: 5 Compilers: gcc: 9.4.0 alt: 9 Shell: bash 
  v: 5.0.17 running in: gnome-terminal inxi: 3.0.38 
[/quote]

[quote]lshw -class network
ATTENTION : ce programme devrait être lancé en tant que super-utilisateur.
  *-network                 
       description: Interface réseau sans fil
       produit: BCM4321 802.11a/b/g/n
       fabricant: Broadcom Inc. and subsidiaries
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:02:00.0
       nom logique: wls4
       version: 03
       numéro de série: 00:22:41:f8:dc:d1
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: bus_master cap_list ethernet physical wireless
       configuration : broadcast=yes driver=wl0 driverversion=6.30.223.271 (r587334) ip=192.168.1.14 latency=0 multicast=yes wireless=IEEE 802.11
       ressources : irq:16 mémoire:d0500000-d0503fff mémoire:d0000000-d00fffff
  *-network
       description: Ethernet interface
       produit: 88E8058 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
       fabricant: Marvell Technology Group Ltd.
       identifiant matériel: 0
       information bus: pci@0000:03:00.0
       nom logique: ens5
       version: 13
       numéro de série: 00:22:41:33:5d:9f
       taille: 1Gbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 64 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: bus_master cap_list rom ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt 1000bt-fd autonegotiation
       configuration : autonegotiation=on broadcast=yes driver=sky2 driverversion=1.30 duplex=full ip=192.168.1.18 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=1Gbit/s
       ressources : irq:28 mémoire:d0400000-d0403fff portE/S:5000(taille=256) mémoire:d0420000-d043ffff
ATTENTION : les informations sont potentiellement incomplètes ou erronées, vous devriez lancer ce programme en tant que super-utilisateur.

[sleeper12]

Vous aurez peut-être besoin d'un autre pilote. Lorsque vous êtes connecté par Ethernet, faites :

Code: Select all

sudo apt remove bcmwl-kernel-source && sudo apt install --reinstall firmware-b43-installer

Redémarrer

[jjcojax]

Bonjour,

Il est probable que ce soit la config du box qui bloque l'accès internet en WiFi.

J'essayerais d'entrer dans le menu de configuration du BOX.

Comme une des cartes réseau reçoit l'adresse ip=192.168.1.18, le box auras très probablement l'adresse ip=192.168.1.1

L'adresse du box s'appelle aussi gateway pour un box d'utilisateur ordinaire (utilise ifconfig pour le retrouver)

Via le navigateur tape cette adresse.
On te demandera un mot de passe -> il devrait être sur l'étiquette du box.

Et puis tu passes aux fouilles (chaque box est différent, mais le site du fournisseur d'accès devrait avoir un manuel pour le configurer)

Dans le mien, je peux bloquer l’accès à internet pour chaque PC connecté
exemple

Tu dois donc le débloquer. (l'inverse)

option,
Via les instructions du fournisseur d'accès, il devrais avoir une procédure pour faire un reset du box.
Il 's'agit généralement de pousser sur un bouton reset dont l'accès n'est possible que via un attache trombone.
exemple:

Capture du 2022-10-09 09-45-57.png (12.08 KiB) Viewed 1272 times

Cette procédure prend quelques minutes (parfois 15) car elle re-télécharge tout les paramètres nécessaires au fonctionnement optimal du box.

Il est donc normal de ne pas avoir l'accès à internet pendant ce temps.

Suite si,

jjcojax