perte connexion internet (sauf avec clé live-usb)

[Timunil]

Bonjour,
Jusqu'à maintenant j'ai toujours réussi à me débrouiller en trouvant des solutions sur les forums, mais là ça fait presque une semaine que je galère alors je poste pour la première fois.
Bref, j'expose le problème : après une mise à jour du noyau, je n'ai plus de connexion internet.
J'accède à ma box ; en filaire ou wifi, je suis bien connecté au réseau mais je n'ai pas accès aux mises à jour et je ne peux pas naviguer... sauf quand je démarre sur une clé live-USB avec LinuxMint où là je navigue sans problème.

Je préviens que je ne suis pas un expert. Comme dit plus haut, en général je me dépatouille comme je peux mais là je patauge complètement. Merci d'avance pour votre indulgence.

Je suis sur Linuxmint 20.04 MATE. Voici quelques données :

Code: Select all

tyann@tyann-MS-7C52:~$ inxi -Fxxxrz
System:
  Kernel: 5.4.0-97-generic x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 9.3.0 
  Desktop: MATE 1.26.0 info: mate-panel wm: marco 1.26.0 dm: LightDM 1.30.0 
  Distro: Linux Mint 20.3 Una base: Ubuntu 20.04 focal 
Machine:
  Type: Laptop System: HP product: HP ENVY Notebook v: Type1ProductConfigId 
  serial: <filter> Chassis: type: 10 serial: <filter> 
  Mobo: HP model: 80E6 v: 87.56 serial: <filter> UEFI: Insyde v: F.31 
  date: 12/17/2015 
Battery:
  ID-1: BAT1 charge: 36.3 Wh condition: 36.3/62.2 Wh (58%) volts: 12.6/11.1 
  model: Hewlett-Packard PABAS0241231 type: Li-ion serial: <filter> 
  status: Full 
CPU:
  Topology: Dual Core model: Intel Core i5-6200U bits: 64 type: MT MCP 
  arch: Skylake rev: 3 L2 cache: 3072 KiB 
  flags: avx avx2 lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx 
  bogomips: 19200 
  Speed: 500 MHz min/max: 400/2800 MHz Core speeds (MHz): 1: 500 2: 500 
  3: 500 4: 501 
Graphics:
  Device-1: Intel Skylake GT2 [HD Graphics 520] vendor: Hewlett-Packard 
  driver: i915 v: kernel bus ID: 00:02.0 chip ID: 8086:1916 
  Device-2: NVIDIA GM108M [GeForce 940M] vendor: Hewlett-Packard driver: N/A 
  bus ID: 01:00.0 chip ID: 10de:1347 
  Display: x11 server: X.Org 1.20.13 driver: modesetting 
  unloaded: fbdev,vesa compositor: marco v: 1.26.0 
  resolution: 1920x1080~60Hz 
  OpenGL: renderer: Mesa Intel HD Graphics 520 (SKL GT2) v: 4.6 Mesa 21.0.3 
  direct render: Yes 
Audio:
  Device-1: Intel Sunrise Point-LP HD Audio vendor: Hewlett-Packard 
  driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 00:1f.3 chip ID: 8086:9d70 
  Sound Server: ALSA v: k5.4.0-97-generic 
Network:
  Device-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet 
  vendor: Hewlett-Packard driver: r8169 v: kernel port: 4000 bus ID: 02:00.0 
  chip ID: 10ec:8168 
  IF: enp2s0 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac: <filter> 
  Device-2: Intel Wireless 7265 driver: iwlwifi v: kernel port: 4000 
  bus ID: 03:00.0 chip ID: 8086:095a 
  IF: wlp3s0 state: up mac: <filter> 
  IF-ID-1: ipv6leakintrf0 state: unknown speed: N/A duplex: N/A 
  mac: <filter> 
Drives:
  Local Storage: total: 447.13 GiB used: 372.87 GiB (83.4%) 
  ID-1: /dev/sda vendor: Crucial model: CT480BX500SSD1 size: 447.13 GiB 
  speed: 6.0 Gb/s serial: <filter> rev: R022 scheme: GPT 
Partition:
  ID-1: / size: 438.62 GiB used: 372.86 GiB (85.0%) fs: ext4 dev: /dev/sda2 
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 29.8 C mobo: 27.8 C 
  Fan Speeds (RPM): N/A 
Repos:
  No active apt repos in: /etc/apt/sources.list 
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/official-package-repositories.list 
  1: deb http://packages.linuxmint.com una main upstream import backport #id:linuxmint_main
  2: deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu focal main restricted universe multiverse
  3: deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates main restricted universe multiverse
  4: deb http://archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports main restricted universe multiverse
  5: deb http://security.ubuntu.com/ubuntu/ focal-security main restricted universe multiverse
  6: deb http://archive.canonical.com/ubuntu/ focal partner
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/protonvpn-stable.list 
  1: deb [signed-by=/usr/share/keyrings/protonvpn-stable-archive-keyring.gpg] https://repo.protonvpn.com/debian stable main
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/spotify.list 
  1: deb http://repository.spotify.com stable non-free
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/vincent-vandevyvre-vvv-focal.list 
  1: deb http://ppa.launchpad.net/vincent-vandevyvre/vvv/ubuntu focal main
Info:
  Processes: 200 Uptime: 9h 12m Memory: 7.69 GiB used: 1.43 GiB (18.6%) 
  Init: systemd v: 245 runlevel: 5 Compilers: gcc: 9.3.0 alt: 7/9 
  Shell: bash v: 5.0.17 running in: mate-terminal inxi: 3.0.38 

Retour de la commande ifconfig :

Code: Select all

tyann@tyann-MS-7C52:~$ ifconfig
enp2s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.29  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 fe80::1713:aabf:66a1:ebb7  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 70:5a:0f:bf:8e:3e  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 299  bytes 35506 (35.5 KB)
        RX errors 0  dropped 64  overruns 0  frame 0
        TX packets 145  bytes 17599 (17.5 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

ipv6leakintrf0: flags=195<UP,BROADCAST,RUNNING,NOARP>  mtu 1500
        inet6 fdeb:446c:912d:8da::  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        inet6 fe80::c946:ef41:1a12:755f  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 1a:bd:75:5c:db:f6  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 1933  bytes 203958 (203.9 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

lo: flags=73<UP,LOOPBACK,RUNNING>  mtu 65536
        inet 127.0.0.1  netmask 255.0.0.0
        inet6 ::1  prefixlen 128  scopeid 0x10<host>
        loop  txqueuelen 1000  (Boucle locale)
        RX packets 3451  bytes 261934 (261.9 KB)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 3451  bytes 261934 (261.9 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

wlp3s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.16  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 fe80::ac03:d366:6a59:d16e  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 10:02:b5:e0:cc:9d  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 321  bytes 34503 (34.5 KB)
        RX errors 0  dropped 59  overruns 0  frame 0
        TX packets 127  bytes 20234 (20.2 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

J'ai essayé de démarrer avec une précédente version du noyau mais cela n'a rien résolu.
J'ai essayé d'attribuer une IP fixe sur ma connexion filaire mais soit je me suis mal débrouillé, soit le problème ne vient pas de là.

J'ai désinstallé ProtonVPN mais en vain. Pour info, le retour de la commande nmcli device après désinstallation :

Code: Select all

tyann@tyann-MS-7C52:~$ nmcli device
DEVICE             TYPE      STATE       CONNECTION               
enp2s0             ethernet  connecté    Connexion filaire 1      
ipv6leakintrf0     dummy     connecté    pvpn-ipv6leak-protection 
wlp3s0             wifi      connecté    Livebox-A312             
84:B5:41:58:D9:F1  bt        déconnecté  --                       
AC:BD:70:DF:50:EF  bt        déconnecté  --                       
E0:1F:88:E7:48:33  bt        déconnecté  --                       
p2p-dev-wlp3s0     wifi-p2p  déconnecté  --                       
lo                 loopback  non-géré    --                       
tyann@tyann-MS-7C52:~$ 

La mention "pvpn" me pose question...

J'ai essayé de voir si ça pouvait être un problème de pilote mais là je ne sais pas trop comment faire. D'ailleurs je n'arrive pas à accéder au gestionnaire de pilotes : j'ai un cadre sur fond orange avec le message "Les pilotes ne peuvent pas être installés. Veuillez vous connecter à internet...".
Sinon, voici ce que me donne ubuntu-drivers list :

Code: Select all

tyann@tyann-MS-7C52:~$ ubuntu-drivers list
WARNING:root:_pkg_get_support nvidia-driver-390: package has invalid Support Legacyheader, cannot determine support level
nvidia-driver-460-server, (kernel modules provided by linux-modules-nvidia-460-server-generic)
nvidia-driver-390, (kernel modules provided by linux-modules-nvidia-390-generic)
nvidia-driver-460, (kernel modules provided by nvidia-dkms-460)
nvidia-driver-470, (kernel modules provided by linux-modules-nvidia-470-generic)
nvidia-driver-418-server, (kernel modules provided by linux-modules-nvidia-418-server-generic)
nvidia-driver-450-server, (kernel modules provided by linux-modules-nvidia-450-server-generic)
nvidia-driver-495, (kernel modules provided by linux-modules-nvidia-495-generic)
nvidia-driver-470-server, (kernel modules provided by linux-modules-nvidia-470-server-generic)

Je vois qu'il y a peut-être un problème avec nvidia-driver-390 mais je ne sais pas comment faire pour aller lus loin dans le diagnostic et la réparation. J'ai regardé dans Synaptic : apparemment les seuls paquets nvidia installés concernent les drivers 435, 455 et 460. Mais bon, comme je n'y connais as grand chose...

Voilà, en espérant que ces informations aideront à identifier le problème, que je soumets à votre bonne volonté.
Bonne journée à vous.

[regmar]

Essayez de désactiver temporairement votre connexion IPv6. À partir de la ligne de commande

Code: Select all

/usr/bin/nm-connection-editor

Cliquez la connexion ethernet filaire puis sous l'onglet Paramètres IPv6, sélectionnez Ignorer pour la zone Méthode puis Enregistrer. Essayez maintenant de contacter une adresse locale, le routeur par exemple (ping 192.168.1.1 ???).

[Timunil]

Bonjour regmar,
Mince je n'avais pas vu votre réponse (je pensais être averti par mail, je n'avais pas vu qu'il fallait cocher l'option...).
Bref, ping 192.168.1.1 répond déjà, sans avoir besoin de désactiver IPv6. Mais je n'ai pas été assez précis quand je disais que j'accédais à ma box, désolé.
J'ai essayé de désactivé IPv6 quand même, pour voir si ça changeait quelque chose mais non...
Merci quand même pour le tuyau.

[regmar]

Pouvez-vous essayer depuis votre navigateur l'url http://172.217.13.110 (google.com) ou ping 8.8.8.8 sur la ligne de commande car peut-être un problème DNS?

[Timunil]

J'ai essayé de taper directement une adresse IP google dans le navigateur, ça m'indique "Attention, risque probable de sécurité". Et si j'accepte le risque, l'adresse n'aboutit pas ("Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site").
Par contre, un ping 8.8.8.8 répond bien. Et un ping 172.217.13.110 aussi.

Code: Select all

tyann@tyann-MS-7C52:~$ ping 8.8.8.8
PING 8.8.8.8 (8.8.8.8) 56(84) bytes of data.
64 octets de 8.8.8.8 : icmp_seq=1 ttl=116 temps=40.5 ms
64 octets de 8.8.8.8 : icmp_seq=2 ttl=116 temps=37.7 ms
64 octets de 8.8.8.8 : icmp_seq=3 ttl=116 temps=41.6 ms
^C
--- statistiques ping 8.8.8.8 ---
3 paquets transmis, 3 reçus, 0 % paquets perdus, temps 2004 ms
rtt min/avg/max/mdev = 37.710/39.956/41.647/1.654 ms
tyann@tyann-MS-7C52:~$ ping 172.217.13.110
PING 172.217.13.110 (172.217.13.110) 56(84) bytes of data.
64 octets de 172.217.13.110 : icmp_seq=1 ttl=112 temps=151 ms
64 octets de 172.217.13.110 : icmp_seq=2 ttl=112 temps=173 ms
64 octets de 172.217.13.110 : icmp_seq=3 ttl=112 temps=195 ms
64 octets de 172.217.13.110 : icmp_seq=4 ttl=112 temps=320 ms
^C
--- statistiques ping 172.217.13.110 ---
4 paquets transmis, 4 reçus, 0 % paquets perdus, temps 3005 ms
rtt min/avg/max/mdev = 150.733/209.585/319.996/65.646 ms
tyann@tyann-MS-7C52:~$ 

[Timunil]

Je ne sais pas si ça peut aider mais la commande ppoeconf me renvoie finalement : « Ce programme a examiné 3 interfaces, mais le concentrateur de votre fournisseur d'accès n'a pas répondu. Veuillez vérifier votre réseau et les câbles du modem. L'examen a pu échouer parce que le modem est actuellement contrôlé par un autre processus PPPoE.

D'après ce que j'ai pu voir sur d'autres fils et par des amis, le problème peut venir des DNS ou des pilotes. Mais, concernant ces derniers je ne sais pas comment faire pour tester (voir plus haut à propos du gestionnaire de pilotes).

En tout cas, merci regmar pour votre aide.

[Timunil]

Bon, j'ai fini par réinstaller LinuxMint... C'est reparti pour tout reconfigurer.
Merci quand même regmar pour tes tentatives.
Cordialement.

[Timunil]

Grrr ! je réactive cette discussion : ma connexion vient de me lâcher à nouveau !

Et cela, juste après une mise à jour réalisée hier soir. Ci-dessous la liste des paquets (je ne sais pas si mon lien vers l'image va fonctionner) :

[Timunil]

Ah bah non, le lien n'a pas fonctionné. Et je n'arrive pas à faire un copier-coller de l'image, alors je ne sais pas comment faire...

Une bonne âme pour m'éclairer ?

[LoVache]

Une image, ça ne se colle pas sur le forum. Ça se place en ligne, par exemple sur ce service gratuit, et on relève le lien direct que l'on met entre les balises

Code: Select all

[img] lien ici [/img]

[Timunil]

OK, merci pour le conseil car je ne suis pas très au fait des pratiques sur les forums.
Du coup, je teste le site recommandé pour dépose les images (il n'y a pas besoin de s'enregistrer ?).

[LoVache]

Non, pas besoin de s'enregistrer, mais il faut choisir le bon lien vers l'image (lien direct).

Code: Select all

[img]https://i.postimg.cc/dV5BDLnq/maj-linuxmint-2022-03-07.png[/img]

=

[Ragnar57]

Bonjour,
Je suis intéressé par la résolution s'il y en a eu une de cet incident : je suis dans la même situation depuis hier.
Linux Mint 20.3 Una, Kernel 5.4.0-104 et ProtonVpn qui marchait impec jusqu'ici.
les symptomes :
- La connexion réseau jusqu'à la box sans problème, l'interface d'administration de cette box opérationnelle
- Par contre, rien ne sort sur le net : firefox, chromium...

Pour dédouaner la box, je suis passé par un partage réseau sur mon téléphone - même résultat (je ne pense pas que ce soit le DNS V4 donc)

Si quelqu'un à une piste autre que tout réinstaller, je lui en suis par avance reconnaissant !

[Timunil]

Bonjour Ragnar57,
Eh bien, vu que je ne trouvais pas d'alternative, la solution a été radicale : je suis passé sur Ubuntu... (désolé la communauté LinuxMint, après plusieurs problèmes dont celui de la perte de connexion deux fois qui m'avait conduit à réinstaller la distribution par deux fois, j'ai jeté l'éponge)

[iznobe]

Bonjour , remet proton VPN sur ton ubuntu , puis supprime le , comme ca tu te decideras a incriminer ubuntu et a tester une 3eme distribution

[sleeper12]

Vous pourriez trouver quelque chose d'utile dans ce fil de discussion en anglais :
viewtopic.php?f=52&t=373550&hilit=protonvpn

[LoVache]

… où le dernier message (traduit) est celui-ci :

J'ai utilisé un certain temps protonvpn sur mon T480s.

Je perds aussi la connexion internet si je ne me déconnecte pas correctement du VPN.
Par exemple, si je me connecte à proton et qu'ensuite je mets le PC en veille (ou même si je redémarre pendant que le VPN est actif) et que je rejoins la session plus tard, les infos de connexion montreront que je suis connecté au réseau mais internet ne fonctionnera que si je déconnecte protonVPN par cette commande :

Code: Select all

protonvpn-cli disconnect

Là internet fonctionnera à nouveau. Après il n'y a qu'à se reconnecter au VPN si besoin.

Je pense que tout ça est dû à la fonction "kill switch" de protonvpn

Et c'est confirmé ici.

[Timunil]

Bonsoir,
Merci pour votre contrbution.
Comme dit dans un précédent message, j'avais abandonné l'expérience Linxmint au profit d'Ubuntu où, au moins, je ne suis pas confronté à ce gros problème.
Cordialement.

[iznobe]

Bonsoir utilises tu aussi protonvpn sur ton ubuntu ?

Si oui attends toi a avoir les memes problemes que sur mint un jour ou l' autre .

Dans ton 1er post , on peut voir dans le retour de ifconfig que tu as posté :

Code: Select all

enp2s0: flags=4163<UP,BROADCAST,RUNNING,MULTICAST>  mtu 1500
        inet 192.168.1.29  netmask 255.255.255.0  broadcast 192.168.1.255
        inet6 fe80::1713:aabf:66a1:ebb7  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 70:5a:0f:bf:8e:3e  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 299  bytes 35506 (35.5 KB)
        RX errors 0  dropped 64  overruns 0  frame 0
        TX packets 145  bytes 17599 (17.5 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

ipv6leakintrf0: flags=195<UP,BROADCAST,RUNNING,NOARP>  mtu 1500
        inet6 fdeb:446c:912d:8da::  prefixlen 64  scopeid 0x0<global>
        inet6 fe80::c946:ef41:1a12:755f  prefixlen 64  scopeid 0x20<link>
        ether 1a:bd:75:5c:db:f6  txqueuelen 1000  (Ethernet)
        RX packets 0  bytes 0 (0.0 B)
        RX errors 0  dropped 0  overruns 0  frame 0
        TX packets 1933  bytes 203958 (203.9 KB)
        TX errors 0  dropped 0 overruns 0  carrier 0  collisions 0

tous les paquets de ta connexion filaire(enp2s0) sont droppé ( partent dans le vent ) a cause de la connexion protonvpn : ipv6leakintrf0 qui est prevue a cet effet .

J'ai désinstallé ProtonVPN mais en vain. Pour info, le retour de la commande nmcli device après désinstallation :

Code: Select all

tyann@tyann-MS-7C52:~$ nmcli device
DEVICE             TYPE      STATE       CONNECTION               
enp2s0             ethernet  connecté    Connexion filaire 1      
ipv6leakintrf0     dummy     connecté    pvpn-ipv6leak-protection 
wlp3s0             wifi      connecté    Livebox-A312             
84:B5:41:58:D9:F1  bt        déconnecté  --                       
AC:BD:70:DF:50:EF  bt        déconnecté  --                       
E0:1F:88:E7:48:33  bt        déconnecté  --                       
p2p-dev-wlp3s0     wifi-p2p  déconnecté  --                       
lo                 loopback  non-géré    --                       
tyann@tyann-MS-7C52:~$

apres la desinstallation de protonvpn , on voit tres bien que la desinstallation n ' est pas complete :

Code: Select all

ipv6leakintrf0     dummy     connecté    pvpn-ipv6leak-protection 

et si tu vas sur le forum ubuntu , tu verras que protonvpn cause exactement les memes problemes .

C ' est donc lié a protonvpn et pas a la distribution , d' ailleurs c' est pareil avec debian !


si t ' en es toujours au meme point cette commande , fera a nouveau fonctionner ta connection fialire normalement :

Code: Select all

nmcli connection delete ipv6leakintrf0

[Timunil]

Bonsoir Iznobe,

Merci pour ta contribution.
Depuis que je suis passé à Ubuntu, je n'ai pas été confronté à ce problème. Alors peut-être que protonvpn provoque les mêmes problèmes que sur Linunxmint mais ce que je vois pour l'instant, c'est que ça fonctionne et que je n'ai pas trop l'intention de passer encore du temps à changer de distribution.
Quoi qu'il en soit, je te remercie pour tes précisions, cela pourra peut-être me servir plus tard (je n'espère pas).

Bonne soirée.