Mi ratón USB deja de responder de repente

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Zius31

Mi ratón USB deja de responder de repente

Post by Zius31 »

Muy buenas a todos y gracias por leerme.
Hace un par de semanas mi ratón empezó a funcionar de manera extraña; siempre lo conecto al puerto USB de la derecha y de repente a los 25-30 minutos más o menos de encender el portátil el mouse empieza a hacer saltos y deja de responder por fracciones de segundo por un rato hasta deja de responder por completo. Cuando lo cambio de puerto USB vuelve a responder por otro rato, hasta que pasa lo mismo. Como solo cuento con 3 puertos USB en este portátil, la única solución cuando el último de ellos deja también de responder es cerrar el portátil sin apagarlo ni nada, y como si nunca hubiera pasado nada, todos los puertos USB vuelven a funcionar correctamente. Y así, se repite el proceso de manera continua.
El ratón no parece tener ningún daño, aunque tiene casi 2 años de uso, y el tiempo en el cual deja de responder no es para nada regular; a veces tarda horas, y a veces minutos.
Soy bastante novato en Linux, ya que empecé a utilizarlo hace escasos 4 meses, así que no estoy muy seguro de a que se puede deber el problema.
Gracias de antemano por la ayuda y buenas noches :D
Last edited by LockBot on Wed Dec 28, 2022 7:16 am, edited 1 time in total.
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JOPETA
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Re: Mi ratón USB deja de responder de repente

Post by JOPETA »

!Hola Zius31, Bienvenid@ al foro! :D

Por favor lee este post y devuelve el resultado del código mencionado allí, de la forma indicada.

Que "el sucseso" comenzara de forma expontánea sugiere uan actuAlización/instalación que no le ha sentado bien al equipo. Hace un par de semanas se ha distribuido varias actualizaciones de Ubuntu que podrían ser responsables (en especial la instalción de un nuevo kernel tiene efectos sobre los controladores de los dispositivos que se isntalan por defecto existiendo problemas mas o menos generalizados con Xorg), pero es necesario confirmar de edición se trata, grafica instalada, kernel,..

Como complemento a la información del código anterior devuelve de la misma forma (usando la opción </> del editor) el resultado del siguiente códigos . Copia y pega una línea cada vez seguido de Intro

Code: Select all

xinput list
grep -i "Using input driver" /var/log/Xorg.0.log
SI el resultado del último código indica que el controlador en uso es el libinput podrías probar con la instalación de xserver-xorg-input-evdev.

Si tienes que llegar a desconectar, en ese preciso momento devuelve el resultado del siguiente código

Code: Select all

dmesg | tail
Ni cola de león ni cabeza de ratón, prefiero ser diente de ajo.(Javier Krahe)
Zius31

Re: Mi ratón USB deja de responder de repente

Post by Zius31 »

Hola de nuevo, aquí dejo las especificaciones de mi equipo:

Code: Select all

zius31@zius31-Aspire-4349 ~ $ inxi -Fxznr
System:    Host: zius31-Aspire-4349 Kernel: 4.13.0-45-generic i686 (32 bit gcc: 5.4.0)
           Desktop: MATE 1.18.0 (Gtk 3.18.9-1ubuntu3.3)
           Distro: Linux Mint 18.3 Sylvia
Machine:   System: Acer product: Aspire 4349 v: V1.03
           Mobo: Acer model: HMA41_HR Bios: INSYDE v: V1.03 date: 07/11/2011
CPU:       Dual core Intel Celeron B800 (-MCP-) cache: 2048 KB
           flags: (lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx) bmips: 5986
           clock speeds: max: 1500 MHz 1: 849 MHz 2: 1126 MHz
Graphics:  Card: Intel 2nd Generation Core Processor Family Integrated Graphics Controller
           bus-ID: 00:02.0
           Display Server: X.Org 1.18.4 drivers: intel (unloaded: fbdev,vesa)
           Resolution: 1366x768@60.00hz
           GLX Renderer: Mesa DRI Intel Sandybridge Mobile x86/MMX/SSE2
           GLX Version: 3.0 Mesa 18.0.5 Direct Rendering: Yes
Audio:     Card Intel 6 Series/C200 Series Family High Definition Audio Controller
           driver: snd_hda_intel bus-ID: 00:1b.0
           Sound: Advanced Linux Sound Architecture v: k4.13.0-45-generic
Network:   Card-1: Qualcomm Atheros AR8152 v2.0 Fast Ethernet
           driver: atl1c v: 1.0.1.1-NAPI port: 3000 bus-ID: 02:00.0
           IF: enp2s0 state: down mac: <filter>
           Card-2: Qualcomm Atheros AR9285 Wireless Network Adapter (PCI-Express)
           driver: ath9k bus-ID: 07:00.0
           IF: wlp7s0 state: up mac: <filter>
Drives:    HDD Total Size: 500.1GB (83.9% used)
           ID-1: /dev/sda model: Hitachi_HTS54755 size: 500.1GB
Partition: ID-1: / size: 455G used: 387G (90%) fs: ext4 dev: /dev/sda1
           ID-2: swap-1 size: 4.14GB used: 0.00GB (0%) fs: swap dev: /dev/sda5
RAID:      No RAID devices: /proc/mdstat, md_mod kernel module present
Sensors:   System Temperatures: cpu: 65.0C mobo: N/A
           Fan Speeds (in rpm): cpu: N/A
Repos:     Active apt sources in file: /etc/apt/sources.list.d/jonathonf-pepperflashplugin-nonfree-xenial.list
           deb http://ppa.launchpad.net/jonathonf/pepperflashplugin-nonfree/ubuntu xenial main
           deb-src http://ppa.launchpad.net/jonathonf/pepperflashplugin-nonfree/ubuntu xenial main
           Active apt sources in file: /etc/apt/sources.list.d/mono-official-stable.list
           deb http://download.mono-project.com/repo/ubuntu stable-xenial main
           Active apt sources in file: /etc/apt/sources.list.d/official-package-repositories.list
           deb http://packages.linuxmint.com sylvia main upstream import backport
           deb http://es-mirrors.evowise.com/ubuntu xenial main restricted universe multiverse
           deb http://es-mirrors.evowise.com/ubuntu xenial-updates main restricted universe multiverse
           deb http://es-mirrors.evowise.com/ubuntu xenial-backports main restricted universe multiverse
           deb http://security.ubuntu.com/ubuntu/ xenial-security main restricted universe multiverse
           deb http://archive.canonical.com/ubuntu/ xenial partner
           Active apt sources in file: /etc/apt/sources.list.d/playonlinux.list
           deb http://deb.playonlinux.com/ trusty main
           Active apt sources in file: /etc/apt/sources.list.d/steam.list
           deb [arch=amd64,i386] http://repo.steampowered.com/steam/ precise steam
           deb-src [arch=amd64,i386] http://repo.steampowered.com/steam/ precise steam
           Active apt sources in file: /etc/apt/sources.list.d/ubuntu-wine-ppa-xenial.list
           deb http://ppa.launchpad.net/ubuntu-wine/ppa/ubuntu xenial main
           deb-src http://ppa.launchpad.net/ubuntu-wine/ppa/ubuntu xenial main
Info:      Processes: 170 Uptime: 1:03 Memory: 1038.4/3886.8MB
           Init: systemd runlevel: 5 Gcc sys: 5.4.0
           Client: Shell (bash 4.3.481) inxi: 2.2.35 
Luego de introducir los comandos que me enviaste me saltaron estos resultados:

Code: Select all

zius31@zius31-Aspire-4349 ~ $ xinput list
⎡ Virtual core pointer                    	id=2	[master pointer  (3)]
⎜   ↳ Virtual core XTEST pointer              	id=4	[slave  pointer  (2)]
⎜   ↳ USB Optical Mouse                       	id=11	[slave  pointer  (2)]
⎣ Virtual core keyboard                   	id=3	[master keyboard (2)]
    ↳ Virtual core XTEST keyboard             	id=5	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Power Button                            	id=6	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Video Bus                               	id=7	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Power Button                            	id=8	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Sleep Button                            	id=9	[slave  keyboard (3)]
    ↳ WebCam: WebCam                          	id=10	[slave  keyboard (3)]
    ↳ AT Translated Set 2 keyboard            	id=12	[slave  keyboard (3)]
    ↳ Acer WMI hotkeys                        	id=13	[slave  keyboard (3)]

Code: Select all

zius31@zius31-Aspire-4349 ~ $ grep -i "Using input driver" /var/log/Xorg.0.log
[    38.345] (II) Using input driver 'evdev' for 'Power Button'
[    38.381] (II) Using input driver 'evdev' for 'Video Bus'
[    38.382] (II) Using input driver 'evdev' for 'Power Button'
[    38.384] (II) Using input driver 'evdev' for 'Sleep Button'
[    38.386] (II) Using input driver 'evdev' for 'WebCam: WebCam'
[    38.389] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[    38.450] (II) Using input driver 'evdev' for 'AT Translated Set 2 keyboard'
[    38.454] (II) Using input driver 'evdev' for 'Acer WMI hotkeys'
[  1909.423] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2045.162] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2234.408] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2235.764] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2245.604] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2250.712] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2251.736] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2252.484] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2256.511] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2783.333] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2802.790] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2805.100] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2831.969] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2838.660] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2845.786] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  2856.949] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  3166.480] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  3176.311] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  3240.363] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  3241.636] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'
[  3244.712] (II) Using input driver 'evdev' for 'USB Optical Mouse'

Code: Select all

zius31@zius31-Aspire-4349 ~ $ dmesg | tail
[ 3461.363836] hid-generic 0003:0461:4D81.0018: input,hidraw0: USB HID v1.11 Mouse [USB Optical Mouse] on usb-0000:00:1a.0-1.2/input0
[ 3468.596247] usb 1-1.2: USB disconnect, device number 16
[ 3468.875372] usb 1-1.2: new low-speed USB device number 17 using ehci-pci
[ 3469.371366] usb 1-1.2: device not accepting address 17, error -32
[ 3469.659356] usb 1-1.2: new low-speed USB device number 18 using ehci-pci
[ 3469.779241] usb 1-1.2: New USB device found, idVendor=0461, idProduct=4d81
[ 3469.779249] usb 1-1.2: New USB device strings: Mfr=0, Product=2, SerialNumber=0
[ 3469.779254] usb 1-1.2: Product: USB Optical Mouse
[ 3469.784402] input: USB Optical Mouse as /devices/pci0000:00/0000:00:1a.0/usb1/1-1/1-1.2/1-1.2:1.0/0003:0461:4D81.0019/input/input37
[ 3469.843733] hid-generic 0003:0461:4D81.0019: input,hidraw0: USB HID v1.11 Mouse [USB Optical Mouse] on usb-0000:00:1a.0-1.2/input0
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JOPETA
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Re: Mi ratón USB deja de responder de repente

Post by JOPETA »

Los códigos evidencian un problema que provoca la re-detección del ratón pero no permiten afirmar ni descartar nada por lo que proceder de forma ordenada es lo más aconsejable . Antes de nada si has introducido modificaciones en los archivos del sitema como por ejmplo en /etc/default/grub, deberías deshacelros.


1)Lo primero sería descartar los problemas de hardware (cable, ratón o conexiones USB) lo cual es relativamente sencillo (probar con otro ratón o probar el ratón en otro PC) y comprobar si a otros dispositivos USB conectados les ocurre estas desconexiones erráticas.

2)Respecto a las actualizaciones que han podido afectar al funcionamiento del ratón en las dos últimas semanas van a depender de tu política de actualizaciones y de los niveles predeterminados que tengas activados y son muchos los candidatos en el caso de LM 18.3/Ubuntu xenial. Creo que además de proporcionar los resultados de los códigos debes también de reflexionar sobre lo que instalaste/actualizaste antes de que comenzaran los problemas y para eso puedes consultar el histórico de actualizaciones (clic en el icono del Gestor de Actualizaciones (escudo del panel)> Ver>histórico de actualizaciones y/o el de synaptic (Menú>Administración> Gestor de paquetes Synaptic>Archivo>Histórico).


3)Existen problemas conocidos de xorg con las nuevas librerías si por ejemplo se instalaron paquetes de xserver-xorg. El cambio propuesto en el post anterior solo hace referencia a instalar los controladores de udev o synaptics de forma intencionada. Proponer la desinstalación de librerías xserver-xorg puede causar otros problemas por lo que no se debe hacer sin antes crear una instantánea del sistema con Timeshift. Otra cosa es que hubieras instalado algún "hwe-16.04" y la actualización resultara incompleta. Revertir los cambios se me antoja mas difícil que completarlos. La lógica recomienda empezar por el kernel que fué lanzado por esas fechas, mas si como en este caso se han reportado bugs que por si mismos podrían ocasionar el problema del ratón
a)Quizás lo mas aconsejable sea probar a iniciar con el kernel anterior antes.

b)Puedes probar el efecto de iniciar con el modificador de la carga del kernel intel_idle.max_cstate=1 según lo iniciado aquí, aunque deberías analizar el dmesg en busca de ese fallo que lo confirme. De esta forma no se hacen permanentes de los cambios y si no tienes resultados no debes deshacer nada.

c)Si no soluciona nada o surgen otros problemas deberías probar con un kernel que siga teniendo soporte el mes que viene (sea el 4.4. o el 4.15 ya que el 4.13 no lo tendrá)

d)En cualquier caso remite la url resultante del siguiente código para poder analizar la carga del sistema

Code: Select all

dmesg | nc termbin.com 9999
4) Sobre otras actualizaciones/instalaciones que pudieran tener consecuencias los estados de energía o sobre el descubrimiento de los dispositivos USB o con el ratón en concreto dejarán indicios en el anterior listado, y los específicos de los gráficos en el archivo /var/log/Xorg.0.log. Devuelve también el contenido de dicho archivo

Code: Select all

cat /var/log/Xorg.0.log | nc termbin.com 9999
5) Si los estados de energía fueran los responsables debería confirmar que no tienes instalado ninguna aplicación cuya configuración pudiera haber resultado afectada por las actualizaciones o que pudiera interferir (laptop-mode-tools o ltp) . La configuración por defecto emerge de la BIOS y por ejemplo en mi caso es posible configurar las conexiones USB a tal fin y que no se vean afectados por desconexiones debidas al ahorro de energía (estados s1-s4). De no tener estos opciones de ahorro energético o eco-power en tu portátil puedes usar las anteriores herramientas para definir el comportamiento como por ejemplo explican aquí.
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