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No tengo conexión Wifi (SOLUCIONADO)

Posted: Thu Jul 09, 2020 12:22 pm
by Xoco
Saludos al foro. :)

No tengo conexión a la Red por WiFi en mi portátil ASUS Tuf Gaming FX505GT Intel Core i7-9750H 16 GB RAM DDR4 / 256 GB SSD M.2 NVMe + 1 TB HDD a 5400 RPM y gráfica nVidia GTX 1650 (dedicada), con instalación dual boot para Windows 10 y Linux Mint 19.3 Mate en el SSD.

Ayer funcionaba perfectamente y hoy no encuentra ninguna Red.

Descarto que sea cosa del router porque conecta bien desde los dispositivos móviles.

He probado a apagar el router y desconectar los cables de alimentación y de conexión a la Red telefónica y sigue igual.

Lo más extraño es que mi equipo tampoco encuentra la Red WiFi arrancando desde Windows 10 y estoy pensando si por eso, el problema es de la tarjeta WiFi, pero no tengo ni idea.

¿Alguien que me pueda echar un cable? Gracias.

Edito el post para contaros que desde que hice el dual boot windows 10 y Linux Mint mate, después de haber iniciado en Windows, al acabar lo apagaba antes de iniciar Linux y siempre me fallaba el WiFi, por lo que tenía que apagar Linux y volver a iniciarlo para tener conexión WiFi. Era como si Windows secuestrara la tarjeta WiFi y necesitaba 2 reinicios en Linux para que funcionara bien.

También he probado a iniciar Linux con un par de kernels anteriores y sigue sin encontrar la Red WiFi.

Vuelvo a editar para deciros que me he conectado al router por cable (no lo encontraba) y dejo varios informes que creo me vais a pedir.

inxi -Fznr

Code: Select all

System:
  Host: X-ATG Kernel: 5.3.0-62-generic x86_64 bits: 64 Desktop: MATE 1.22.2 
  Distro: Linux Mint 19.3 Tricia 
Machine:
  Type: Laptop System: ASUSTeK product: TUF Gaming FX505GT_FX505GT v: 1.0 
  serial: <filter> 
  Mobo: ASUSTeK model: FX505GT v: 1.0 serial: <filter> 
  UEFI: American Megatrends v: FX505GT.303 date: 08/29/2019 
Battery:
  ID-1: BAT0 charge: 20.3 Wh condition: 44.2/48.1 Wh (92%) 
CPU:
  Topology: 6-Core model: Intel Core i7-9750H bits: 64 type: MT MCP 
  L2 cache: 12.0 MiB 
  Speed: 1200 MHz min/max: 800/4500 MHz Core speeds (MHz): 1: 1200 2: 1200 
  3: 1200 4: 1200 5: 1200 6: 1200 7: 1200 8: 1200 9: 1201 10: 1200 11: 1200 
  12: 1200 
Graphics:
  Device-1: Intel driver: i915 v: kernel 
  Device-2: NVIDIA driver: nvidia v: 435.21 
  Display: x11 server: X.Org 1.20.8 driver: modesetting,nvidia 
  unloaded: fbdev,nouveau,vesa resolution: 1920x1080~60Hz 
  OpenGL: renderer: GeForce GTX 1650/PCIe/SSE2 v: 4.6.0 NVIDIA 435.21 
Audio:
  Device-1: Intel Cannon Lake PCH cAVS driver: snd_hda_intel 
  Device-2: NVIDIA driver: snd_hda_intel 
  Sound Server: ALSA v: k5.3.0-62-generic 
Network:
  Device-1: Intel Wireless-AC 9560 [Jefferson Peak] driver: iwlwifi 
  Device-2: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet 
  driver: r8169 
  IF: enp3s0 state: up speed: 100 Mbps duplex: full mac: <filter> 
Drives:
  Local Storage: total: 1.14 TiB used: 83.67 GiB (7.2%) 
  ID-1: /dev/nvme0n1 vendor: Kingston model: RBUSNS8154P3256GJ3 
  size: 238.47 GiB 
  ID-2: /dev/sda vendor: Toshiba model: MQ04ABF100 size: 931.51 GiB 
Partition:
  ID-1: / size: 129.17 GiB used: 83.64 GiB (64.8%) fs: ext4 
  dev: /dev/nvme0n1p5 
  ID-2: swap-1 size: 5.59 GiB used: 0 KiB (0.0%) fs: swap 
  dev: /dev/nvme0n1p6 
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 48.0 C mobo: N/A gpu: nvidia temp: 44 C 
  Fan Speeds (RPM): cpu: 0 
Repos:
  No active apt repos in: /etc/apt/sources.list 
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/official-package-repositories.list 
  1: deb http://mirror.pmf.kg.ac.rs/mint/packages.linuxmint.com tricia main upstream import backport
  2: deb http://es-mirrors.evowise.com/ubuntu bionic main restricted universe multiverse
  3: deb http://es-mirrors.evowise.com/ubuntu bionic-updates main restricted universe multiverse
  4: deb http://es-mirrors.evowise.com/ubuntu bionic-backports main restricted universe multiverse
  5: deb http://security.ubuntu.com/ubuntu/ bionic-security main restricted universe multiverse
  6: deb http://archive.canonical.com/ubuntu/ bionic partner
  Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/team-xbmc-ppa-bionic.list 
  1: deb http://ppa.launchpad.net/team-xbmc/ppa/ubuntu bionic main
Info:
  Processes: 300 Uptime: 5m Memory: 15.49 GiB used: 1.57 GiB (10.1%) 
  Shell: bash inxi: 3.0.32 
lsusb

Code: Select all

xoco@X-ATG:~$ lsusb
Bus 002 Device 001: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub
Bus 001 Device 004: ID 8087:0aaa Intel Corp. 
Bus 001 Device 003: ID 13d3:56a2 IMC Networks 
Bus 001 Device 002: ID 046d:c534 Logitech, Inc. Unifying Receiver
Bus 001 Device 001: ID 1d6b:0002 Linux Foundation 2.0 root hub
lspci -nnk | grep -iA3 net

Code: Select all

00:14.3 Network controller [0280]: Intel Corporation Wireless-AC 9560 [Jefferson Peak] [8086:a370] (rev 10)
	Subsystem: Intel Corporation Device [8086:02a4]
	Kernel driver in use: iwlwifi
	Kernel modules: iwlwifi
--
03:00.0 Ethernet controller [0200]: Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [10ec:8168] (rev 15)
	Subsystem: ASUSTeK Computer Inc. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller [1043:208f]
	Kernel driver in use: r8169
	Kernel modules: r8169
rfkill list

Code: Select all

0: hci0: Bluetooth
	Soft blocked: no
	Hard blocked: no
mokutil --sb-state

Code: Select all

SecureBoot disabled
Platform is in Setup Mode
dkms status

Code: Select all

nvidia, 435.21, 5.3.0-46-generic, x86_64: installed
nvidia, 435.21, 5.3.0-51-generic, x86_64: installed
nvidia, 435.21, 5.3.0-53-generic, x86_64: installed
nvidia, 435.21, 5.3.0-59-generic, x86_64: installed
nvidia, 435.21, 5.3.0-61-generic, x86_64: installed
nvidia, 435.21, 5.3.0-62-generic, x86_64: installed
dmesg | grep -i "rtw\|firmware"

Code: Select all

[    0.142813] Spectre V2 : Enabling Restricted Speculation for firmware calls
[    1.749160] [Firmware Bug]: Invalid critical threshold (0)
[    2.014526] [drm] Finished loading DMC firmware i915/kbl_dmc_ver1_04.bin (v1.4)
[    4.838737] Bluetooth: hci0: Firmware revision 0.1 build 226 week 31 2019
[    4.841174] iwlwifi 0000:00:14.3: loaded firmware version 46.6bf1df06.0 op_mode iwlmvm
[    4.908135] iwlwifi 0000:00:14.3: Allocated 0x00400000 bytes for firmware monitor.
[    6.184019] iwlwifi 0000:00:14.3: Firmware not running - cannot dump error
lsmod

Code: Select all

Module                  Size  Used by
rfcomm                 81920  12
cmac                   16384  1
bnep                   24576  2
joydev                 28672  0
snd_hda_codec_hdmi     57344  2
nls_iso8859_1          16384  1
x86_pkg_temp_thermal    20480  0
intel_powerclamp       20480  0
coretemp               20480  0
kvm_intel             245760  0
nvidia_uvm            876544  0
kvm                   655360  1 kvm_intel
sof_pci_dev            20480  0
snd_sof_intel_hda_common    73728  1 sof_pci_dev
nvidia_drm             49152  3
irqbypass              16384  1 kvm
nvidia_modeset       1122304  3 nvidia_drm
snd_soc_hdac_hda       24576  1 snd_sof_intel_hda_common
snd_sof_intel_hda      20480  1 snd_sof_intel_hda_common
snd_sof_intel_byt      24576  1 sof_pci_dev
snd_sof_intel_ipc      20480  1 snd_sof_intel_byt
snd_sof                98304  4 snd_sof_intel_hda_common,snd_sof_intel_byt,snd_sof_intel_ipc,sof_pci_dev
snd_sof_xtensa_dsp     16384  1 sof_pci_dev
snd_hda_ext_core       28672  3 snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hda,snd_sof_intel_hda
snd_soc_acpi_intel_match    32768  2 snd_sof_intel_hda_common,sof_pci_dev
snd_soc_acpi           16384  2 snd_soc_acpi_intel_match,sof_pci_dev
snd_hda_codec_realtek   118784  1
snd_soc_core          241664  3 snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hda
hid_multitouch         28672  0
8250_dw                20480  0
snd_hda_codec_generic    81920  1 snd_hda_codec_realtek
snd_compress           24576  1 snd_soc_core
ac97_bus               16384  1 snd_soc_core
nvidia              19517440  105 nvidia_uvm,nvidia_modeset
ledtrig_audio          16384  2 snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_realtek
snd_pcm_dmaengine      16384  1 snd_soc_core
mei_hdcp               24576  0
intel_rapl_msr         20480  0
crct10dif_pclmul       16384  1
crc32_pclmul           16384  0
ghash_clmulni_intel    16384  0
iwlmvm                397312  0
snd_hda_intel          53248  4
snd_intel_dspcfg       24576  2 snd_hda_intel,sof_pci_dev
snd_hda_codec         131072  5 snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_codec_realtek,snd_soc_hdac_hda
mac80211              847872  1 iwlmvm
snd_hda_core           90112  9 snd_hda_codec_generic,snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_hdac_hda,snd_sof_intel_hda
snd_hwdep              20480  1 snd_hda_codec
aesni_intel           372736  2
uvcvideo               94208  0
snd_pcm               102400  9 snd_hda_codec_hdmi,snd_hda_intel,snd_hda_ext_core,snd_hda_codec,snd_sof,snd_sof_intel_hda_common,snd_soc_core,snd_hda_core,snd_pcm_dmaengine
libarc4                16384  1 mac80211
aes_x86_64             20480  1 aesni_intel
crypto_simd            16384  1 aesni_intel
v4l2_common            16384  1 uvcvideo
cryptd                 24576  2 crypto_simd,ghash_clmulni_intel
videobuf2_vmalloc      20480  1 uvcvideo
snd_seq_midi           20480  0
btusb                  57344  0
snd_seq_midi_event     16384  1 snd_seq_midi
glue_helper            16384  1 aesni_intel
videobuf2_memops       20480  1 videobuf2_vmalloc
asus_nb_wmi            28672  0
snd_rawmidi            36864  1 snd_seq_midi
btrtl                  20480  1 btusb
asus_wmi               32768  1 asus_nb_wmi
input_leds             16384  0
intel_cstate           20480  0
btbcm                  16384  1 btusb
videobuf2_v4l2         24576  1 uvcvideo
intel_rapl_perf        20480  0
iwlwifi               348160  1 iwlmvm
snd_seq                69632  2 snd_seq_midi,snd_seq_midi_event
sparse_keymap          16384  1 asus_wmi
serio_raw              20480  0
btintel                24576  1 btusb
videobuf2_common       49152  2 videobuf2_v4l2,uvcvideo
wmi_bmof               16384  0
snd_seq_device         16384  3 snd_seq,snd_seq_midi,snd_rawmidi
bluetooth             573440  41 btrtl,btintel,btbcm,bnep,btusb,rfcomm
videodev              208896  4 v4l2_common,videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_common
snd_timer              36864  2 snd_seq,snd_pcm
mc                     53248  4 videodev,videobuf2_v4l2,uvcvideo,videobuf2_common
idma64                 20480  0
processor_thermal_device    20480  0
ecdh_generic           16384  2 bluetooth
virt_dma               20480  1 idma64
snd                    86016  21 snd_hda_codec_generic,snd_seq,snd_seq_device,snd_hda_codec_hdmi,snd_hwdep,snd_hda_intel,snd_hda_codec,snd_hda_codec_realtek,snd_timer,snd_compress,snd_soc_core,snd_pcm,snd_rawmidi
mei_me                 40960  1
ecc                    32768  1 ecdh_generic
ipmi_devintf           20480  0
intel_rapl_common      24576  2 intel_rapl_msr,processor_thermal_device
intel_lpss_pci         20480  0
mxm_wmi                16384  0
ipmi_msghandler       102400  2 ipmi_devintf,nvidia
cfg80211              704512  3 iwlmvm,iwlwifi,mac80211
soundcore              16384  1 snd
intel_soc_dts_iosf     20480  1 processor_thermal_device
mei                   106496  3 mei_hdcp,mei_me
intel_lpss             16384  1 intel_lpss_pci
intel_pch_thermal      16384  0
acpi_pad              184320  0
int3403_thermal        16384  0
int3400_thermal        20480  0
asus_wireless          20480  0
acpi_tad               16384  0
int340x_thermal_zone    16384  2 int3403_thermal,processor_thermal_device
mac_hid                16384  0
acpi_thermal_rel       16384  1 int3400_thermal
ip6t_REJECT            16384  1
nf_reject_ipv6         20480  1 ip6t_REJECT
nf_log_ipv6            16384  5
xt_hl                  16384  22
ip6t_rt                20480  3
ipt_REJECT             16384  1
nf_reject_ipv4         16384  1 ipt_REJECT
nf_log_ipv4            16384  5
nf_log_common          16384  2 nf_log_ipv4,nf_log_ipv6
xt_LOG                 20480  10
xt_limit               16384  13
xt_tcpudp              20480  18
xt_addrtype            16384  4
xt_conntrack           16384  16
ip6table_filter        16384  1
ip6_tables             32768  53 ip6table_filter
nf_conntrack_netbios_ns    16384  0
nf_conntrack_broadcast    16384  1 nf_conntrack_netbios_ns
nf_nat_ftp             20480  0
sch_fq_codel           20480  2
nf_nat                 40960  1 nf_nat_ftp
nf_conntrack_ftp       24576  1 nf_nat_ftp
nf_conntrack          139264  6 xt_conntrack,nf_nat,nf_nat_ftp,nf_conntrack_netbios_ns,nf_conntrack_broadcast,nf_conntrack_ftp
nf_defrag_ipv6         24576  1 nf_conntrack
nf_defrag_ipv4         16384  1 nf_conntrack
parport_pc             40960  0
iptable_filter         16384  1
bpfilter               24576  0
ppdev                  24576  0
lp                     20480  0
parport                53248  3 parport_pc,lp,ppdev
ip_tables              32768  9 iptable_filter
x_tables               40960  13 ip6table_filter,xt_conntrack,iptable_filter,xt_LOG,xt_tcpudp,xt_addrtype,ip6t_rt,ip6_tables,ipt_REJECT,ip_tables,xt_limit,xt_hl,ip6t_REJECT
autofs4                45056  2
btrfs                1236992  0
xor                    24576  1 btrfs
zstd_compress         163840  1 btrfs
raid6_pq              114688  1 btrfs
libcrc32c              16384  3 nf_conntrack,nf_nat,btrfs
dm_mirror              24576  0
dm_region_hash         20480  1 dm_mirror
dm_log                 20480  2 dm_region_hash,dm_mirror
hid_logitech_hidpp     40960  0
hid_logitech_dj        24576  0
hid_generic            16384  0
usbhid                 53248  1 hid_logitech_dj
i915                 1941504  2
i2c_algo_bit           16384  1 i915
drm_kms_helper        180224  2 nvidia_drm,i915
syscopyarea            16384  1 drm_kms_helper
sysfillrect            16384  1 drm_kms_helper
nvme                   45056  3
sysimgblt              16384  1 drm_kms_helper
fb_sys_fops            16384  1 drm_kms_helper
r8169                  81920  0
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Disculpad, que vuelva a editar el post. Como me he conectado por cable, he probado alguna cosita desde desde windows y actualizando el driver del wifi "Intel (R) Wireless-AC9462", ha encontrado mi red Wifi y funciona perfectamente.

Como funciona en windows, descarto que sea problema de la tarjeta de red Wifi, tiene más bien pinta de ser el driver de linux mint mate.

Gracias de antemano.

Un saludo.

Re: No tengo conexión Wifi

Posted: Thu Jul 09, 2020 1:55 pm
by Xoco
Hola a todos.

Disculpad que me vuelva a repetir (ya me da hasta vergúenza volver a editar por enésima vez el post).

Lo pongo en otro post para contestarme a mí mismo y que se vea clara la solución que me ha funcionado, por si a alguien le sirve.

Después de conectarme a internet por cable Ethernet he iniciado en windows y he revisado los dispositivos del sistema y como he visto que había un error en el controlador de la tarjeta Wifi "Intel (R) Wireless-AC9462", he actualizado el driver y ha detectado mi red y se ha conectado a internet sin problemas.

Luego he apagado Windows, y he reiniciado el sistema, esta vez desde Linux y seguía sin conexión Wifi. He reiniciado y he vuelto a iniciar desde Linux y ha detectado mi red Wifi y ha recuperado la conexión sin problemas.

Dicho lo cual, me da la impresión de que Windows sigue fallando más que una escopeta de feria y no contento con secuentrar la tarjeta Wifi cada vez que uso Windows, ésta vez, casi lo consigue. Si no fuera porque lo necesito para mi trabajo, hace tiempo que lo había desinstalado para siempre.

De todas formas, pido permiso a los administradores del foro para dejar el tema sin solucionar durante el fin de semana, por si a alguien se le ocurre alguna solución para que Windows 10 no interfiera con Linux Mint y secuestre la tarjeta wifi cada vez que lo uso. Si alguien da con la solución quedaré eternamente agradecido.

Disculpad el tostón y gracias a todos.

Un saludo. :D

Re: No tengo conexión Wifi (SOLUCIONADO)

Posted: Sat Feb 27, 2021 11:53 am
by adrolmar
Hola,
le pasaba lo mismo al anterior portátil de mi chica. Lo único que "liberaba" la tarjeta (de red, en este caso) usada desde Windows era apagar el equipo, esperar un rato y volver a arrancar ya en Linux.

Re: No tengo conexión Wifi (SOLUCIONADO)

Posted: Sat Feb 27, 2021 12:12 pm
by JOPETA
Tienes/teneis estas guías de Pjotr para resolver problemas de conexión a internet en general que incluye un apartado dedicado a los problemas de las wifi de intel que habría ayudado a Xoco.

También otro dedicado al dual boot con Windows comentando la causa del problema y qué hacer para solucionarlo antes de salir de Windows.

Si se nos olvidó hacerlo al salir, en vez de volver a entrar en Windows podrías reinciar Linux un par de veces o esperar unos segundos como dices para que se libere la IP asignada por el servidor DHCP del router a nuestro dispositivo de red y pueda proporcionar una nueva. :wink: