Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

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darker
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Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by darker »

Hola, hace un año y medio que vengo utilizando Linux Mint 20 Ulyana sin ningún problema destacable. Desde hace unos días el ordenador se queda colgado en diferentes situaciones:

- Al navegar por Firefox con una o dos o más ventanas abiertas , pero otras veces con varias ventanas más abiertas no pasa nada.

- Al navegar por Google Chrome pasa lo mismo. Hay veces que se queda bloqueado o no y no depende de cuantas ventanas tenga abiertas.

- Al arrancar Linux Mint y sin realizar ninguna tarea también se queda congelado a veces. Es decir, se queda congelado independientemente de la tarea que esté realizando en esos momentos o aunque no esté realizando ninguna tarea específica.

- Para publicar este post se me ha quedado colgado 4 veces en menos de 20 minutos.

He reinstalado todo el sistema de nuevo en un disco SSD y el problema sigue sin solucionarse. A veces puede tardar un minuto en congelarse como pasar dos o tres horas hasta que se queda congelado pero al final sucede. Una vez se queda congelado no responde ni el ratón ni el teclado y no puedo utilizar ningún conjunto de teclas para poder revertir el congelado y la única opción es apagar el ordenador desde el botón de apagado.

Code: Select all

System:
  Kernel: 5.4.0-91-generic x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 9.3.0 
  Desktop: Cinnamon 4.6.7 Distro: Linux Mint 20 Ulyana 
  base: Ubuntu 20.04 focal 
Machine:
  Type: Desktop System: ASUS product: All Series v: N/A serial: <filter> 
  Mobo: ASUSTeK model: B85M-E v: Rev X.0x serial: <filter> 
  BIOS: American Megatrends v: 0805 date: 01/06/2014 
CPU:
  Topology: Quad Core model: Intel Core i5-4570 bits: 64 type: MCP 
  arch: Haswell rev: 3 L2 cache: 6144 KiB 
  flags: avx avx2 lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx 
  bogomips: 25541 
  Speed: 798 MHz min/max: 800/3600 MHz Core speeds (MHz): 1: 798 2: 798 
  3: 798 4: 798 
Graphics:
  Device-1: Intel Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor Integrated Graphics 
  vendor: ASUSTeK driver: i915 v: kernel bus ID: 00:02.0 
  Display: x11 server: X.Org 1.20.11 driver: modesetting 
  unloaded: fbdev,vesa resolution: 1920x1080~60Hz 
  OpenGL: renderer: Mesa DRI Intel HD Graphics 4600 (HSW GT2) 
  v: 4.5 Mesa 21.0.3 direct render: Yes 
Audio:
  Device-1: Intel Xeon E3-1200 v3/4th Gen Core Processor HD Audio 
  vendor: ASUSTeK driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 00:03.0 
  Device-2: Intel 8 Series/C220 Series High Definition Audio vendor: ASUSTeK 
  driver: snd_hda_intel v: kernel bus ID: 00:1b.0 
  Sound Server: ALSA v: k5.4.0-91-generic 
Network:
  Device-1: Realtek RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet 
  vendor: ASUSTeK P8 series driver: r8169 v: kernel port: e000 
  bus ID: 03:00.0 
  IF: enp3s0 state: up speed: 1000 Mbps duplex: full mac: <filter> 
Drives:
  Local Storage: total: 238.01 GiB used: 25.67 GiB (10.8%) 
  ID-1: /dev/sda model: SATA3 240GB SSD size: 223.57 GiB 
  ID-2: /dev/sdb type: USB vendor: Toshiba model: TransMemory 
  size: 14.44 GiB 
Partition:
  ID-1: / size: 216.88 GiB used: 16.12 GiB (7.4%) fs: ext4 dev: /dev/dm-1 
  ID-2: /boot size: 703.5 MiB used: 308.4 MiB (43.8%) fs: ext4 
  dev: /dev/sda5 
  ID-3: swap-1 size: 976.0 MiB used: 0 KiB (0.0%) fs: swap dev: /dev/dm-2 
Sensors:
  System Temperatures: cpu: 29.8 C mobo: 27.8 C 
  Fan Speeds (RPM): N/A 
Info:
  Processes: 242 Uptime: 3m Memory: 7.65 GiB used: 1.26 GiB (16.5%) 
  Init: systemd runlevel: 5 Compilers: gcc: 9.3.0 Shell: bash v: 5.0.17 
  inxi: 3.0.38 
¿Qué puede estar pasando?

Muchas gracias de forma anticipada por la respuesta.
Last edited by LockBot on Wed Dec 28, 2022 7:16 am, edited 1 time in total.
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Jo-con-Ël
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by Jo-con-Ël »

Ante una situación como la tuya es difícil hacer un pronóstico acertado y lo mejor es buscar pistas. Habría que buscarlas en los registros del sistema . Devuelve el resultado del siguiente código

Code: Select all

dmesg | grep -i "error\|warn\|fail\|microcode\|firmware" 

En el inxi lo único destacable es que se trata de una instalación VLM ( no comentas si con encriptación), de Mint 20 Cinnamon sin gráfica dedicada y la BIOS está desactualizada (existe una versión del 2018 en la pagina de soporte de tu fabricante que deberías considerar instalar). El fabricante del SSD parece que quiere mantenerse en el "economato".

Pese a todo la CPU trabaja bajo mínimos y la temperatura también está congelada aunque en esos momentos no parece que estuviera haciendo nada exigente conviene monitorizar el sistema para descartar problemas de escalado de frecuencias (monitor de sistema).
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darker
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by darker »

Muchas gracias por la respuesta.

La instalación VLM es con encriptación. El disco SSD es de la marca KingDian. La BIOS ya miraré de cómo actualizar más adelante, pero primero tengo que solucionar el tema de los cuelgues para que no se quede colgado actualizando la BIOS.

El código es el siguiente:

Code: Select all

[    0.000000] microcode: microcode updated early to revision 0x28, date = 2019-11-12
[    0.096173] Spectre V2 : Enabling Restricted Speculation for firmware calls
[    0.096178] SRBDS: Mitigation: Microcode
[    0.117514] ACPI: [Firmware Bug]: BIOS _OSI(Linux) query ignored
[    0.610936] RAS: Correctable Errors collector initialized.
[    0.610972] microcode: sig=0x306c3, pf=0x2, revision=0x28
[    0.611034] microcode: Microcode Update Driver: v2.2.
[    0.721150] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001828-0x000000000000182F conflicts with OpRegion 0x0000000000001800-0x000000000000187F (\PMIO) (20190816/utaddress-204)
[    0.721156] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C40-0x0000000000001C4F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001FFF (\GPR) (20190816/utaddress-204)
[    0.721159] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C30-0x0000000000001C3F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001C3F (\GPRL) (20190816/utaddress-204)
[    0.721161] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C30-0x0000000000001C3F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001FFF (\GPR) (20190816/utaddress-204)
[    0.721163] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C00-0x0000000000001C2F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001C3F (\GPRL) (20190816/utaddress-204)
[    0.721165] ACPI Warning: SystemIO range 0x0000000000001C00-0x0000000000001C2F conflicts with OpRegion 0x0000000000001C00-0x0000000000001FFF (\GPR) (20190816/utaddress-204)
[   52.621646] EXT4-fs (dm-1): re-mounted. Opts: errors=remount-ro
En monitor de sistema cuando lo he ido mirando no encuentro nada reseñable.

Muchas gracias de nuevo.
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Jo-con-Ël
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by Jo-con-Ël »

darker wrote: Tue Nov 30, 2021 1:06 pm pero primero tengo que solucionar el tema de los cuelgues para que no se quede colgado actualizando la BIOS.
En principio la actualizacion de la BIOS no la realizas desde Mint, sino desde Windows (no comentas si lo tienes) a no ser que este también se cuelgue (cosa que deberías haber comentado ya que el problema apuntaría al hardware). De no tener Windows, desde un USB, con o sin FreeDOS,...y no tuvistes cuelgues cuando instalaste ¿verdad?.

Por lo demás, los errores que se muestan no suelen ser reponsables de cuelgues en la mayoría de los casos. Además podrías descartar las carcterísticas ACPI de un plumazo usando algún parámetro modificador de la carga del kernel en una sesión de prueba.

Como dices que todo comenzó desde hace unos días lo aconsable sería que iniciaras con un kernel anterior en las Opciones Avanzadas del menú GRUB. Devuelve el resultado de ls /boot/ para ver cuales tienes disponibles.

También devuelve el resultado de cat /proc/cmdline.
Last edited by Jo-con-Ël on Sat Dec 04, 2021 10:49 am, edited 1 time in total.
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by darker »

Gracias de nuevo por la respuesta. No, no tengo instalado Windows. Sólo tengo instalado Linux Mint y no tuve ningún problema al instalarlo. Todo fue correcto. Ya me miraré mejor lo de actualizar la BIOS, pero quiero hacerlo tranquilo para no tener ningún problema que luego no se pueda solucionar.

Code: Select all

ls /boot/
config-5.4.0-26-generic      lost+found
config-5.4.0-90-generic      System.map-5.4.0-26-generic
config-5.4.0-91-generic      System.map-5.4.0-90-generic
efi                          System.map-5.4.0-91-generic
grub                         vmlinuz
initrd.img                   vmlinuz-5.4.0-26-generic
initrd.img-5.4.0-26-generic  vmlinuz-5.4.0-90-generic
initrd.img-5.4.0-90-generic  vmlinuz-5.4.0-91-generic
initrd.img-5.4.0-91-generic  vmlinuz.old

Code: Select all

cat /proc/cmdline
BOOT_IMAGE=/vmlinuz-5.4.0-91-generic root=/dev/mapper/vgmint-root ro quiet splash
Esto no sé cómo lo debería hacer.
Además podrías descartar las carcterísticas ACPI de un plumazo usando algún parámetro modificador de la carga del kernel en una sesión de prueba.
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Wibol
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by Wibol »

Cuando te decidas a hacerlo, puedes usar el tutorial Cómo actualizar BIOS sin usar Windows.
Image

No olvides:
  • Leer la Guía de publicación antes de hacer una consulta.
  • Añadir [SOLUCIONADO] al título del primer mensaje de tu consulta cuando así lo consideres.
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by Jo-con-Ël »

Por lo que veo has eliminado los kernels anteriores 5.4.0-90 . Sólo tienes esta alternaitiva y el kernel de instalación (5.4.0-26). Prueba con el kernel mencionado (el 90) y si no mejora, de tener una instantánea del sistema tomada con Timeshift anterior tal vez debas usarla.
Last edited by Jo-con-Ël on Wed Mar 30, 2022 9:55 am, edited 1 time in total.
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by darker »

Wibol wrote: Tue Nov 30, 2021 4:31 pm Cuando te decidas a hacerlo, puedes usar el tutorial Cómo actualizar BIOS sin usar Windows.
Muchas gracias por la respuesta. Ya había mirado este tutorial, pero lo que me echa para atrás es esto que pone:
Este procedimiento no ha sido probado en equipos UEFI.
No quiero que por un error por mi parte cargarme la placa base.
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by darker »

Jo-con-Ël wrote: Wed Dec 01, 2021 4:23 am Por lo que veo has eliminado los kernels anteriores 5.4.0-90 7 sólo tienes esta alternaitiva y el kernel de instalación (5.4.0-26). Prueba con el kernel mencionado (el 90) y si no mejora, de tener una instantánea del sistema tomada con Timeshift anterior tal vez debas usarla.
No es que haya eliminado los kernels anteriores sino que hice una instalación nueva de Linux Mint hace unos dias cuando comenzaron los fallos pensando que serviría de algo. Tampoco tengo ninguna instantánea del sistema por el mismo motivo.
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tomeu
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by tomeu »

Ya que estás probando con instalaciones limpias. ¿Que tal probar con L.Mint 20.2 Uma? además va con Cinnamon 5.0 que "dicen" es más eficaz que el 4.6

Incluso me atrevería a sugerir probaras con el kernel 5.13 (aunque no sea LTS)

Yo por lo que leo en el resto del hilo no le veo motivo a esos "congelamientos".
Image
Linux Mint Uma 20.2 Cinnamon 5.0
Por favor, recuerda añadir al título el 'palabro' "[SOLUCIONADO]" si el problema o cuestión ha quedado resuelto. Gracias
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by darker »

Muchas gracias a los dos.

He actualizado a Linux Mint 20.2 Uma y he probado con el kernel 5.4.0-90 7 pero todavía he tenido algún problema. Así que viendo que no creo que sea un problema con Linux he buscado información extra y creo que el fallo es debido a la fuente de alimentación porque me pasa más o menos lo visto que en este video:

Code: Select all

https://www.youtube.com/watch?v=Y2CpSohZcZA
También he visto que en cuanto se mueve un poco el cable o muevo la torre un poco se apaga el ordenador cuando nunca me había pasado antes.

Cambiaré la fuente de aquí a unos días y así veré si era ese el problema. Ya os diré si me ha funcionado.
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by Jo-con-Ël »

Sobre la actualizacion de la BIOS existe información en el manual de usuario de cómo proceder. Por lo que leo la nueva versión puede ser grabada a un USB con formato FAT32 y desde la propia BIOS (2.1.1 y 2.1.2 ) conducir su instalación navegando hasta el dispostivo USB. Tambien estaría el método comentado por Wibol (2.1.4) bajo DOS.
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by darker »

Jo-con-Ël wrote: Sat Dec 04, 2021 10:54 am Sobre la actualizacion de la BIOS existe información en el manual de usuario de cómo proceder. Por lo que leo la nueva versión puede ser grabada a un USB con formato FAT32 y desde la propia BIOS (2.1.1 y 2.1.2 ) conducir su instalación navegando hasta el dispostivo USB. Tambien estaría el método comentado por Wibol (2.1.4) bajo DOS.
Muchas gracias por la ayuda. Intentaré realizar la actualización de la BIOS cuando pueda y ya informaré si me ha ido bien.

En cuanto al tema de que el PC se quedaba congelado he estado probando durante todos estos días y no se ha quedado congelado ni una vez. Tampoco he tenido problemas con la alimentación ni he tenido que cambiarla. Vamos que los problemas han desaparecido sin haber hecho nada de un día para otro. Al menos me ha servido para actualizar algunas cosas y aprender algunas cosas nuevas.
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by darker »

Bueno, al final volvieron los problemas de quedarse colgado el ordenador y en Enero cambié la fuente de alimentación. Desde entonces ningún problema así que los fallos se debían a que la fuente de alimentación estaba mal. Ahora no sé si actualizar la BIOS o no porque me da miedo de cometer un error y ahora todo me funciona correctamente.
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by Jo-con-Ël »

Si no está roto...no lo arregles. :wink:
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by alfema »

No se porque se tiene tanto miedo a actualizar la BIOS, no es recomendable si tu suministro eléctrico no es bueno o tienes cortes habituales y no tienes un SAI o si el equipo tiene algún problema y se reinicia.

Para esta placa yo lo veo interesante, las actualizaciones posteriores añaden estabilidad al sistema y más rendimiento (1), además la placa se puede actualizar desde la BIOS sin necesidad de sistema operativo e incluye un proceso de recuperación si hay algún fallo (2), página 2.2.

(1) B85M-E - BIOS & FIRMWARE
(2) Motherboard B85M-E, B85M-E/CSM - Manual
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Linux Mint 21 - Cinnamon (64 bit)
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Re: Ordenador PC Intel Core i5-4570 8 GB se queda congelado

Post by darker »

Muchas gracias a todos por la ayuda. Ya he actualizado la BIOS a la versión más reciente sin ningún problema y ha sido más fácil de lo que me esperaba. Así que ya lo tengo todo actualizado a día de hoy.
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