[SOLUCIONADO] Error en coneccion de monitor externo / Error en opcion de visualización

[alex_enriquez]

Hola, tengo un equipo nuevo, Dell serie 5000 que le he instalado Mint, todo bien hasta que conecte un monitor externo, el cual no despliega nada, me fui a las configuraciones de visualización y me tira un error en cualquier modificación que realice (el cual adjunto ) :



Informacion del sistema :

Code: Select all

System:    Kernel: 5.4.0-91-generic x86_64 bits: 64 compiler: gcc v: 9.3.0 Desktop: Cinnamon 5.0.7 
           wm: muffin dm: LightDM Distro: Linux Mint 20.2 Uma base: Ubuntu 20.04 focal 
Machine:   Type: Convertible System: Dell product: Inspiron 5406 2n1 v: N/A serial: <filter> 
           Chassis: type: 31 serial: <filter> 
           Mobo: Dell model: 0VMRNH v: A00 serial: <filter> UEFI: Dell v: 1.7.0 date: 07/23/2021 
Battery:   ID-1: BAT0 charge: 39.4 Wh condition: 39.8/39.8 Wh (100%) volts: 13.2/11.2 
           model: COM DELL K3N6W11 serial: <filter> status: Charging 
           Device-1: hid-0018:04F3:2A83.0001-battery model: CUST0000:00 04F3:2A83 serial: N/A 
           charge: N/A status: N/A 
CPU:       Topology: Quad Core model: 11th Gen Intel Core i7-1165G7 bits: 64 type: MT MCP 
           arch: Tiger Lake rev: 1 L2 cache: 12.0 MiB 
           flags: avx avx2 lm nx pae sse sse2 sse3 sse4_1 sse4_2 ssse3 vmx bogomips: 27033 
           Speed: 2806 MHz min/max: 400/4700 MHz Core speeds (MHz): 1: 2601 2: 2591 3: 2587 
           4: 2589 5: 2607 6: 2629 7: 2530 8: 2604 
Graphics:  Device-1: Intel vendor: Dell driver: N/A bus ID: 0000:00:02.0 chip ID: 8086:9a49 
           Display: x11 server: X.Org 1.20.11 driver: fbdev unloaded: modesetting,vesa 
           resolution: 1920x1080~77Hz 
           OpenGL: renderer: llvmpipe (LLVM 12.0.0 256 bits) v: 4.5 Mesa 21.0.3 compat-v: 3.1 
           direct render: Yes 
Audio:     Device-1: Intel vendor: Dell driver: sof-audio-pci bus ID: 0000:00:1f.3 
           chip ID: 8086:a0c8 
           Sound Server: ALSA v: k5.4.0-91-generic 
Network:   Device-1: Intel driver: iwlwifi v: kernel port: 3000 bus ID: 0000:00:14.3 
           chip ID: 8086:a0f0 
           IF: wlp0s20f3 state: up mac: <filter> 
Drives:    Local Storage: total: 476.94 GiB used: 12.91 GiB (2.7%) 
           ID-1: /dev/nvme0n1 model: KBG40ZNS512G NVMe KIOXIA 512GB size: 476.94 GiB 
           speed: 31.6 Gb/s lanes: 4 serial: <filter> 
RAID:      Hardware-1: Intel Volume Management Device NVMe RAID Controller driver: vmd v: 0.6 
           bus ID: 0000:00:0e.0 chip ID: 8086.9a0b 
Partition: ID-1: / size: 175.29 GiB used: 12.82 GiB (7.3%) fs: ext4 dev: /dev/nvme0n1p7 
USB:       Hub: 1-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 1 rev: 2.0 chip ID: 1d6b:0002 
           Hub: 2-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 4 rev: 3.1 chip ID: 1d6b:0003 
           Hub: 3-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 12 rev: 2.0 chip ID: 1d6b:0002 
           Device-1: 3-2:2 info: USB OPTICAL MOUSE type: Mouse,Keyboard driver: hid-generic,usbhid 
           rev: 1.1 chip ID: 4e53:5406 
           Device-2: 3-3:3 info: Realtek BillBoard Device type: Billboard driver: N/A rev: 2.0 
           chip ID: 0bda:2169 
           Device-3: 3-5:4 info: Shenzhen Goodix FingerPrint type: <vendor specific> driver: N/A 
           rev: 2.0 chip ID: 27c6:538d 
           Device-4: 3-6:5 info: Microdia Integrated_Webcam_HD type: Video driver: uvcvideo 
           rev: 2.0 chip ID: 0c45:671b 
           Device-5: 3-10:6 info: Intel type: Bluetooth driver: btusb rev: 2.0 chip ID: 8087:0026 
           Hub: 4-0:1 info: Full speed (or root) Hub ports: 4 rev: 3.1 chip ID: 1d6b:0003 
Sensors:   System Temperatures: cpu: 79.0 C mobo: N/A 
           Fan Speeds (RPM): cpu: 3731 
Repos:     No active apt repos in: /etc/apt/sources.list 
           Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/google-chrome.list 
           1: deb [arch=amd64] https: //dl.google.com/linux/chrome/deb/ stable main
           Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/graphics-drivers-ppa-focal.list 
           1: deb http: //ppa.launchpad.net/graphics-drivers/ppa/ubuntu focal main
           Active apt repos in: /etc/apt/sources.list.d/official-package-repositories.list 
           1: deb http: //packages.linuxmint.com uma main upstream import backport #id:linuxmint_main
           2: deb http: //archive.ubuntu.com/ubuntu focal main restricted universe multiverse
           3: deb http: //archive.ubuntu.com/ubuntu focal-updates main restricted universe multiverse
           4: deb http: //archive.ubuntu.com/ubuntu focal-backports main restricted universe multiverse
           5: deb http: //security.ubuntu.com/ubuntu/ focal-security main restricted universe multiverse
           6: deb http: //archive.canonical.com/ubuntu/ focal partner
Info:      Processes: 262 Uptime: 2h 21m Memory: 15.37 GiB used: 2.72 GiB (17.7%) Init: systemd 
           v: 245 runlevel: 5 Compilers: gcc: 9.3.0 alt: 9 Client: Unknown python3.8 client 
           inxi: 3.0.3

Alguna sugerencia de que ambas cosas funcionen?
El problema original es que no se pueda conectar un monitor externo; el error de modificar la opciones de visualización pensaría que esta relacionado

De antemano muchas gracias.

[alex_enriquez]

Hola después de una extensa búsqueda he resuelto el problema que quisiera compartir.
1) valide el driver de video del fabricante y era un Intel Iris Xe Graphics.
2) con el comando inxi - G valide que el driver no se instala con el OS : Graphics: Device-1: Intel driver: N/A
3) para esto se necesitaba el Ubuntu OEM kernel. ejecutando line de comandos :

Code: Select all

apt install linux-oem-20.04 && sudo reboot 0

Con esto, mi computadora ya acepto conexiones de monitor externos y modificación al video:

Code: Select all

inxi -G
Graphics:
  Device-1: Intel driver: i915 v: kernel

comaprto el link donde encontre la solucion :

https://askubuntu.com/questions/1299067 ... a769c00da7

Saludos

[Jo-con-Ël]

Gracias por compartirlo.

Desafortunadamente nocre que nadie se haya percatado de tu probelma (yo no) y de lo nuevo que es tu equipo para haberte sugerido la instalación de un kernel más actual (como el recien salido 5.13) como alternativa.