Fermeture intempestive de session

[Fulcanelli752020]

Bonjour,

Passé moi même il y a 3 ans à Linux Mint, je viens de "contaminer" ma compagne, (qui a des besoins un peu plus pointus que les miens puis qu'elle utilise son informatique dans son exercice professionnel). Elle utilise Cinnamon 21.1 (Victoria) me semble t il.
Un problème de fermeture des applications en cours puis fermeture de session (sans extinction de l'ordinateur) survient de façon aléatoire sur sa machine, (ce qui n'est jamais apparu sur la mienne - j'utilise un noyau 5.15.091 généric) mais elle a du passer au 6.2 je pense pour parvenir à détecter un écran externe qui est détecté sans problème par ma machine). Sa machine est une Acer de 14" la mienne un Lenovo 17".

Avant de poster cette discussion j'ai cherché et trouvé sur ce forum un problème identique décrit au lien suivant :

Il est demandé de copier les commandes suivantes dans un terminal
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.p ... st]999086 commande : journalctl
https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=1999086 commande : df -h puis commande : df -i puis : sudo rm .Xauthority .ICEauthority

Problème : la commande 1 renvoie une série de plusieurs dizaines voire 100 ou 200 lignes.

Sur le second forum les 3 commandes citées renvoient les données suivantes pouvez vous m'aider ? :

df -h

Code: Select all

Sys. de fichiers        Taille Utilisé Dispo Uti% Monté sur
tmpfs                     716M    1,9M  715M   1% /run
/dev/mapper/vgmint-root   466G    125G  317G  29% /
tmpfs                     3,5G    4,0K  3,5G   1% /dev/shm
tmpfs                     5,0M    4,0K  5,0M   1% /run/lock
efivarfs                  148K    123K   21K  86% /sys/firmware/efi/efivars
/dev/nvme0n1p2            1,7G    753M  791M  49% /boot
/dev/nvme0n1p1            511M    6,1M  505M   2% /boot/efi
tmpfs                     716M    148K  716M   1% /run/user/1000
administrateur@linuxshop-86756:~$

df -i

Code: Select all

Sys. de fichiers          Inœuds  IUtil.   ILibre IUti% Monté sur
tmpfs                     916266    1105   915161    1% /run
/dev/mapper/vgmint-root 31055872 2286745 28769127    8% /
tmpfs                     916266       2   916264    1% /dev/shm
tmpfs                     916266       7   916259    1% /run/lock
efivarfs                       0       0        0     - /sys/firmware/efi/efivars
/dev/nvme0n1p2            109536     328   109208    1% /boot
/dev/nvme0n1p1                 0       0        0     - /boot/efi
tmpfs                     183253     150   183103    1% /run/user/1000

sudo rm .Xauthority .ICEauthority

rm: impossible de supprimer '.ICEauthority': Aucun fichier ou dossier de ce type

Le vendeur de la machine, nous a indiqué qu'il ne faut JAMAIS copier des lignes de code correspondant à des versions Mint de plus de 2 ans (trop tard, le coup est déjà parti).
Ai je fait des dégats sur sa machine en copiant ces lignes de commande ?
Est il possible de rétro pédaler ?

Comment faire pour résoudre le problème de ces fermetures de programmes et session intempestives encore présentes quoi qu'à peine un peu moins fréquentes ?

Outre les marques d'ordinateur et tailles d'écran entre le sien et le mien, les différences entre nos 2 machines sont les suivantes :

• Version du noyau Linux

• Présence d'un clavier et d'un écran externe sur le sien ainsi que d'un hub de ports USB

• Présence d'une webcam créative (servie par l'application "cheesy"

• Présence résente (installation non encore achevée d'un scanner portable Brother DS mobile 7400

A priori tous ces périphériques semblent fonctionner correctement.
Il me semble cependant que les fermetures intempestives sont apparues suite aux opérations 1 à 3 (noyau / écran / webcam).

Quelqu'un pourrait il m'aider s'il vous plait ?
Par avance merci.
Gérard

[Fulcanelli752020]

Bonjour,

Quoique moins fréquent, le problème de fermeture intempestive persiste.
Toute aide serait la bienvenue.
Par avance merci pour votre aide.
Cdlt.
Fulcanelli

[Fulcanelli752020]

J'ai également demandé à ChatGPT son avis.
Il m'a donné des pistes (possible problème avec la carte graphique de l'écran externe (LG) mais les solutions proposées n'ont pas mis fin au problème).
Je ne sais plus ou chercher

[totof31]

Bonjour,

Il y a un post en anglais qui pourrait peut-être t'aider : viewtopic.php?t=396766

Ton problème pourrait être lié à un crash de la session X, potentiellement à cause d'un problème de DDR => passer memtest pour voir ce que ça donne (tout en espérant que ce n'a vienne pas de là).

Ensuite visualiser les journaux système pour essayer de trouver une explication. Tu peux essayer :

Code: Select all

dmesg | less
journalctl -rb
less /var/log/syslog     (le fichier journal courant)
less /var/log/syslog.1     (le fichier journal précédent)

(je ne suis pas sûr que ce soit tout à fait équivalent)

Le coupable idéal pourrait être le driver de la carte graphique.

A partir de là je ne sais pas trop ce qu'il convient de faire, mais il semble possible de désinstaller le driver et d'essayer d'autres versions.

[Fulcanelli752020]

Bonjour,
Merci pour ton message.
Je note 2 choses sur le post vers lequel tu m'as dirigé.

1) Possible problème de mémoire : comment effectuer un test de mémoire sur Linux ? quelle est la commande ? (encore faudrait il arriver à effectuer ce test juste avant la fermeture intempsestive de session ce qui relève de l'impossible mais bon...). Je me souviens que dans la configuration initiale d'une machine sur Linux, il y a un choix proposé pour une table de partition qui étende la mémoire vive (un peu l'équivalant d'un swap file sur Windows).
J'avais regardé en ligne mais il était dit qu'aujourd'hui, les systèmes Linux gèrent cela tout seul.
De toute façon, j'avais creusé cette question sur ma machine mais sur celle de ma compagne, la config initiale a été effectuée par la boutique (spécialisée Linux).
Je vois que sur l'utilitaire "disque" il existe dans les paramètres, une commande pour redimensionner une partition : cela risque t il de détruire des données sur les pistes adjacentes ? Comment savoir quelle partition est à agrandir ? (biensur une des partitions système mais laquelle ?)

2) Carte graphique :
Il s'agirait là d'ugrader la carte graphique; oui mais comment fait on ? (toujours en mode graphique est ce possible ?)
Si je touche aux pilotes de la carte graphique est ce que je ne risque pas de perdre l'affichage ?

[totof31]

Bonjour,

Alors pour le 1) il s'agit de tester la mémoire RAM (DDR), pas la mémoire de ton disque dur.
Pour ça tu peux télécharger memtest86 sur https://www.memtest86.com/ et l'installer.
Il y a le manuel ici https://www.memtest86.com/downloads/Mem ... e_UEFI.pdf
Voir le §2.2 pour une installation avec Linux.

Pour le 2) pas de précipitation. Ce qu'il te faut c'est avant tout regarder les journaux système pour comprendre ce qui se passe. La commande

Code: Select all

journalctl -r

, juste après la fermeture de session. Tu devrais réussir à y trouver un coupable. On verra ensuite ce qu'on peut en faire.

Il s'agirait là d'ugrader la carte graphique; oui mais comment fait on ? (toujours en mode graphique est ce possible ?)

On verra s'il faut aller jusque là. Mais si c'est la cas il faudra probablement passer par la ligne de commande.

[EDIT 12 Mar 2024]
J'ai réalisé que tu faisais référence plus haut à un sujet qui suggère de vérifier que tu as de la place disponible sur ton disque dur. D'où les commandes df -h et df -i. Il n'y a visiblement pas de problème de ce côté (plus de 300Go disponible sur ta partition principale)

[Fulcanelli752020]

Bonjour,

Je viens de télécharger Memtest86 et de créer une clé bootable mais en lisant la doc au sujet de l'utilisation, je me rends compte (outre les options disponibles que sur la version Pro) qu'il y en a beaucoup d'autres auxquelles je ne comprends rien

[Fulcanelli752020]

SPD, ECC, ECC polling, ECC injection, quelles séquences analyser, nombre de passages à effectuer, gamme d'adresses, selection de CPU, single, parallel, round robin, sequential, RAM benchmark, access data width, 2.5.7.3 du manuel utilisateur, runtime configuration command, DMA test, etc.

Etant donné que la sauvegarde de journaux semble réservée à la version payante, je prendrai des photos des écrans de résultat que je posterai ici.
L'ordinateur est un Acer 14P R5 assez récent (novembre 2023).

En cas d'erreurs décelées par Memtest86, y a t il la possibilité de les corriger logiciellement ? ou faut il les corriger matériellement ? changement de barrettes de RAM, à supposer que ce soit possible sur tous les ordinateurds portables ? ...

Tout cela me semble très complexe.

[totof31]

Il ne faut pas t'inquiéter. Le programme démarre tout seul avec des options par défaut qui vont bien. Il y a juste à attendre et à vérifier que le compteur d'erreur reste à zéro.

[Fulcanelli752020]

Ok, merci, je vais vérifier.
Je crois avoir formaté la clé bootable (du moins j'ai suivi les instructions) mais lorsque j'essaie de la lire depuis le gestionnaire de fichiers de Linux, il n'affiche rien.
Il est possible que les fichiers qui vont bien y soient quand même.
Je vais donc tenter de trouver l'option de boot qui va bien sur l'UEFI de l'ordino en question et de lancer ce memtest.

[Fulcanelli752020]

Bonjour,
Désolé, je n'ai pas encore eu la possibilité de lancer memtest.
En revanche, j'ai pu demander un journal des évènements après 2 fermetures intempestives consécutives.
Je vais essayer d'inclure l'image. Il est question de GPU après ce que je pense être l'incident (en rouge) ?
La carte graphique serait elle en cause ?
Une autre bizarrerie est survenue : le laptop a refusé de s'allumer pendant quelques minutes. Je ne suis pas sur de l'origine de cette nouvelle panne ni même du fait que cela en soit réellement une et donc qu'elle soit corrélée avec celle qui nous occupe.
Il me parait donc plus sage de se concentrer sur une chose à la fois à savoir la fermeture intempestive de session.
J'espère que la photo vous aidera au diagnostic.
Merci.
Gérard

[Fulcanelli752020]

Je n'arrive pas à insérer l'image de la console avec les lignes journalisées.

[Fulcanelli752020]

Bonjour,
J'ai enfin réussi à joindre l'image du journal précédent la survenance du problème.
Je supppose que la clé se trouve en rouge mais est mal définie.
J'essaie de poster une image plus nette sur ces deux lignes

[Fulcanelli752020]

Voilà, là c'est plmus clair,.
J'espère que cela vous aidera à m'aider
Merci.
Gérard